縮小専用のインストールエラー

質問

縮小専用フリーソフトをダウンロードしました。
インストールしようと実行しましたら、windows ディスクがありません
Exception Processing Message c0000013・・・となり、インストールできません。
なぜかわかりません、windowsXP自作ｐｃです。
ケースwindy FC700 MB
ＣＰＵintel core2Duo 6850
OS Windows XP Home Edition
マザーボードASUS P5K Deluxe wifi-AP Edition
ビデオカードASUS EN8600GTS SILENT/HTDP/256Mwindy FC700MB
ＦＤＤOWltech FA404MX
ＨＤＤSeagate ST3500630AS (500G SATA300 7200)
ＨＤＤSeagate ST3250410AS (250G SATA300 7200)
光学ドライブLG電子 GSA-H62N (Black)
光学ドライブPIONEER DVR-212BK
電源ANTEC　NeoPower 650 Blue
メモリSAMSUNG DIMM DDR2 SDRAM PC2-6400 1GBｘ２
ディスプレイI-O DATA LCD-AD221X
おしえてください　おねがいします。

回答No.3

Hoyat · ベストアンサー

＃１です。
今後の同様のことを起こさないための対策も含めて「CnsMin Rundll32.exe」が何であるかをしっかり理解してから削除してください。
ただ、書くと長いので以下のURLをご参照ください（詳しい記述があります）

「CnsMinの除去方法」
http://www.higaitaisaku.com/removecnsmin.html

お礼

お付き合いいただき、ありがとうございました。
どうもまた、おかしな症状がでてしまいました。
調子悪いので、XPの復元をしてみました。
5月1日で復元しましたら、調子よくなりました。
ありがとうございました。

回答No.2

Hoyat

＃１です。
spybotで検出できるのは「スパイウェア」です。つか今回の様なケースの時（システムの改変・破壊などをするウィルス）にはspybotでスキャンしても無意味です。
カスペルスキーやウィルスバスター等のアンチウィルスソフトで走査してください。

お礼

クリーンブートの結果、スタートアップのCnsMin Rundll32.exeが原因みたいです。
たいへんたすかりました、これをどうすれば、削除できるんでしょうか？おしえてください、おねがいします。

補足

そうなんですか、初心者なみですいません。
今使用しているセキュリティーはウイルスゼロです。
カスペルスキーでスキャンしてみたいと思います。
QuickTimeを削除しましたが、改善しませんでしたので、
Windows XP で問題解決のために、クリーンブートを実行しました。
spybotスキャンできました。

回答No.1

Hoyat

どちらかと言うとソフトウェアによる問題なのでハード構成だけ載せられても・・・と言う所です。（要するに着眼点が違うから問題が見つけられない）

原因は色々考えられますが「ソフトウェア上の問題です」
1）Quick　Timeが影響している可能性がある。
iTunes入れると自動的に入るので意外と陥りやすい。
対処1：コントロールパネルのプログラムの変更と削除で、QuickTimeを削除する。
対処2：ファイルメニューの「最近使った項目の一覧」から履歴を削除する。

2）周辺機器のドライバが欠損している。
対処1：周辺機器の更新ドライバの欠損の特定を調べる。
対処2：欠損している場合はドライバ再インストールや更新を試みる

3）ウィルスに感染している可能性がある。
対処はまぁ言うまでも無いですよね

厳密に問題の切り分けをするには結構な手間がかかりますが、Windows XPを、クリーンブートして一つ一つチェックする必要があります。

「Windows XP で問題解決のために、クリーンブートを実行するには」
http://support.microsoft.com/kb/880988/ja

チェックの仕方はこちらをご参照ください。
http://groups.google.co.jp/group/microsoft.public.jp.windowsxp/browse_thread/thread/ef1f68f1544822a4/ca0668d902cc8400

補足

さっそくの回答ありがとうございます。
さっそくやってみます。
補足spybotのスキャンでも、同じ症状がでました、スキャンができません。こまりました。