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新しいHDDが接触不良?

新しい外付けHDDを買ったのですが どうも接触不良を起こしているみたいで コードに触ったり本体を動かすと電源が切れます。 お店に行って交換をしてもらいたいのですが コードのみなら良いけれど本体も問題があった場合 中にあるデータはどうなるのでしょうか? お店ではデータ移動はしてもらえないですか?

質問者が選んだベストアンサー

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  • pasocom
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回答No.1

店ではデータの移動・救出はしないと思います。 ご自分で必要なデータを内蔵HDDなど別のHDにコピーした上で、不具合のHDDをお店で交換してもらって下さい。

paotan
質問者

お礼

やはり移動は無償でしてもらえないみたいですね。 HDDの中のデータは約50G 本体内蔵のHDDももうひとつのHDDも20Gしか空き容量がないので何とか考えてみようと思います。 前のHDDが壊れてあちこちから回収しやっと収めたデータなので また似たような作業が待っているのかと思うと気が重いです。 父が最近外付けHDDを買ったらしいので空き容量が多い可能性もあるので聞いてみようと思います。 ありがとうございました。

その他の回答 (1)

  • 5gasira
  • ベストアンサー率34% (347/994)
回答No.2

データの交換は、有償になるでしょう。 基本、記録媒体の販売には本体の交換はするが記録した内容の補償はご容赦くださいのような一文が必ず入っているものです。 また、よほど大事なデータならば専門の業者に頼めば水没したHDDのデータも復旧可能と聞きます。 知人が10年使ったノートパソコンが壊れその際、HDDの内容を移動できずためしに業者に相談したら30万といわれあきらめたという話を聞きました。 私も500GBいっぱいにたまったデータの読み出しができず購入店に修理を依頼したのですが、フォーマットで我慢しました。 修理に出すのもこのパソコンや部品が安い時代ばかげていますよね。よほどの高級パソコンや保証期間内なら別ですが。 普通に個人情報が入っているようなHDDで無ければ交換無料であれば普通に交換してもらえばよいのでは? コードの接触不良?ってあまりない現象ですけどパソコン自体は新しいのでしょうか?

paotan
質問者

お礼

やはり有償みたいですね。 データはしっかり入っているし使うのには問題ないのですが、 接触不良でちょっと動かして切れるとなるとデータ移動中とか心配になるので交換してもらおうと思いました。 前回のHDDは壊れたのでネットで調べてかなり高いという事を知り あきらめて残っているデータをあちこちから集め、何とか落ち着いた所でこのようなことに気付きました。 思い起こせば最初に電源を入れたとき直ぐに動かずに 何度かコンセントを入れなおして入った事自体だめだった事に 気付けばよかったです。 実はもっと前にも富士通のHDDでリコールがかかったものを使用して壊れた経験もあります。 つくづくついてないです。 何とか自分でデータを保存したいと思います。 ありがとうございました。