PCが強制的に終了してしまします。

質問

SHARPのPC－AX80Sを使用しています。
OSはvistaで、一年ほど前に購入しました。
ウイルス対策ソフトにウイルスバスターの2008を使っています。

The instruction at 0x6f2e64ea referenced memory at 0x6f2e64ea.
The required data wasnot placed into memory because of an I/O error status of 0xc000000e.
プログラムを終了するには[OK]をクリックしてください。

利用していると、上記文章が表示され、その後OKを押すと強制的に再起動されハード読み込みというのか、黒い画面で英字が並び白いバーがクルクルと回り始めてしまいます。
その後、「DISK BOOT FAILURE,INSERT　SYSTEM DISK AND PRESS ENTER」と出てしまい、何度起動しなおしても同じ文章が出ます。

説明書を読んでみたところ再インストールの必要があるとのことで、してみたのですが、しばらく調子が良かったのですがまた同様の症状を引き起こしています。

「DISK BOOT FAILURE,INSERT　SYSTEM DISK AND PRESS ENTER」と表示されたときに強制的に電源を落とししばらく放置した後に起動させると正しく終了されませんでしたの文章が出てセーフモードか通常起動かを選ぶ画面が表示され、一時的に復旧するのですが、使っているとまた同様の状況になってしまします。その時に、ウイルスバスターが自動復旧したというメッセージがたまに表示されるのですが、ウイルスバスターが原因でこのような症状が起きているのでしょうか？
修理に出そうか迷っていますが、もしソフトの問題だった場合ソフトを変えなければまた同じ症状になってしまうのかなと思い、こちらでお伺いしたのですが…。
何か対策をご存知の方、同じ症状の方いらっしゃいましたら教えてください。
お願いします。

回答No.3

にゃ ♪（@p84902612） · ベストアンサー

>うまく機動できないときはnoneになっており、
>PATA ODDもnoneになっています。
>うまく起動できるときは英数字がそれぞれの項目に表示されています。
>またPATA ODDだけ英数字が表示されていて
>SATA　HDDのところのみnoneということもあります

HDDが複数台搭載されていたりしますか？
そうでなければ、PATAに接続されているのは
恐らく光学ドライブだと思われます。

ただ、起動できない時にPATAもnoneになるというのが
気になりますね。この事象に間違いが無ければ、
HDD故障の線はほぼ無いと思って良いと思います。

症状的には様々な可能性が考えられますが、
可能性が高いのは、マザーボードか電源です。

室温によって起動できる・できないが変わる場合や
再起動がうまくいかない場合、電源が最後まで切れない場合など
の場合は電源の可能性が高く、
特に規則性が見出せない場合はマザーボードである可能性があります。

ただ、これ以上は現物を確認した上で調査しないことには
なかなか難しい領域になります。上記事象がソフトにより発生する
事はまずありませんので、修理に出してみるのも手ではありますが、
如何致しますか？

補足

HDDは一つです（おそらくですが）。
作業中にいきなりフリーズして、そのまま戻らず電源が落ちてしまうというパターンがほとんどです。

ソフトとの相性でないようなので、やはり修理に出すのがいちばんですかね、電気屋さんの方の保証期間が残っていますので、連絡してみます。しかし、いつも電源がつかないわけではなく、作業中にフリーズ→落ちるというのが困りのタネなので、修理してもらえるものなのかなと不安だったのですが。
相談してみます。
長々とありがとうございました本当に助かりました。

回答No.2

にゃ ♪（@p84902612）

>なので、HDD自体に問題はなさそうなのです。
>とすると何が問題なのかさっぱりわかりません。

HDDの問題の線もまだゼロではありませんが、
状況から考えるに、HDDへの配線に問題がある
可能性もあります。(※)　一番確実なのは、
問題の表示が出た際にHDDが回転しているか、
BIOSレベルで認識しているかが解ると回答も
絞られて来るのですが確認出来ますでしょうか？

※ HDDの信号線か電源ラインが接触不良状態の可能性。

補足

重ねての回答ありがとうございます。

BIOSレベルっていうのはCOMOS Setup Utilityから入った画面でSATA　HDDのところをみればいいんでしょうか？
でしたら、うまく機動できないときはnoneになっており、PATA ODDもnoneになっています。

うまく起動できるときは英数字がそれぞれの項目に表示されています。
またPATA ODDだけ英数字が表示されていてSATA　HDDのところのみnoneということもあります…。

回答No.1

にゃ ♪（@p84902612）

>「DISK BOOT FAILURE,INSERT　SYSTEM DISK AND PRESS ENTER」
この表示は、BIOSレベルにて起動可能なOSを発見できなかった
際に出力されるメッセージです。しばらく放置して起動できた
という事は、HDDの接続部分の接触に問題があるか、
もしくはHDD自体が完全に壊れる前兆の可能性があります。

可能であれば、
診断ソフトなどでHDDを検査してみては如何でしょうか？
ソフトは、各HDDメーカーのサイトに有ります。(少々分かりにくいですが)

補足

回答ありがとうございます。
さっそくアドバイスをいただけたので今先ほどSmartHDD Proの体験版を利用し、HDDを診断してみましたが、98％で健康状態は良好でした。
なので、HDD自体に問題はなさそうなのです。

とすると何が問題なのかさっぱりわかりません。