セキュリティー

質問

昨日　ウインアップデートサイトより　sp3インストールの緊急要請があり
高速ボタンを思わず押しました。
当日はそのまま終了して、本日午後からPCを起動させました所、
インターネットが起動しないので、テプコのプロバイダーに原因を調べてもらいました。通信の状態は正常で問題ありませんでしたが、ネットは繋がらない状態のまま、フジツウのメーカーに状況を説明しました。
PCも問題ありませんでしたが、セキュリティが問題ありと言うことで
貴社のセキュリティを停止して状態を確認しょうと調べましたが、出来ませんでした。そこでプログラムの追加と削除で削除してから
インターネットをクリックしました所　繋がりました。
現在　セキュリティは設定ありません。どのようにしたら良いでしょうか。OSはWin XP です。sp3に問題ある場合　sp2に戻れるのでしょうか。
早急に画返事いただきたいと思いますので　宜しく御支持お願いします。

回答No.5

magmagmag

今まで使っていたソフトを削除してインターネットが繋がったという事であれば
そのソフトが１００％原因です。

乗り換え１００％必要でしょう
使うべきではないという感じですね。なぜか、インターネットが見えなくなるから。

以下は自分の体験など
自分はMSEを使っています。
Microsoftが作っている対策ソフトです。

Windows 7、Windows Vista、Windows XP のサポート
との事で、個人用PCであれば乗り換えるのはいかがでしょうか？

回答No.4

hallo_haro

前提条件を聞き忘れていました。
富士通製とのことですが、
最初から入っていた、体験版のウイルス対策ソフトはちゃんと
削除（アンインストールされていますか？）

もし、削除されていなければ、きっちり削除してください。
きっちりやる方法はソフトによるので、補足がいるのであれば
体験版のソフト名とバージョンを明記。

＞インストール途中　今までのセキュリティファイル削除と
＞表示されましたので　一時中断しました。

なんのインストールですか？
ウイルスセキュリティであれば、私はあのようなソフトは
使用したことがないので分かりません。

ここを締め切って新しい質問を起こした方が良いと思います。

オンラインスキャナのデータファイルであれば、
それがインストールできないこと自体がすでに問題です。

ノートンやウイルスバスター、カスペルスキーなど、著名なソフトでは
ありえません。

＞大丈夫でしょうか。
＞仕事上のファイルもありますので。

繰り返しになりますが、
仕事上のファイルの重要度にもよります。
消えても良い程度であれば、うまくウイルスセキュリティの
再インストールができれば、対策ソフトがないよりはまし？

といいたいところですが、私的には大丈夫とはいえません。
なぜなら、私の以前管理していた環境で、
原則、ソースネクスト製のウイルス対策ソフトは使用を禁止していましたが、
それでも入れる輩がおり、しかもＰＣトラブルが起きるのは
そのマシンが圧倒的に多かったからです。

１００台管理して、そのうち、ウイルスセキュリティをいれたマシンが
１０台あったとして、
残りの９０台の、著名ソフトを入れたマシンが、ウイルス関連では
ほとんどノントラブルだったのに対し、
ウイルスセキュリティインストールマシンのエラーはかなり高かったです。

しかも、どうやってがんばっても復旧できず、リカバリをすることに
なったマシンばかりです。

このように管理者泣かせのソフトでしたので、私は嫌っています。

むしろ、まだ半年ほどしか試した実績がないですが、
キングソフトのフリー版の方が、エラーもなく、優秀な印象です。

＞もし該当ファイルがあった場合　どのようにすればよいのでしょうか。

著名なソフトをインストールした環境で、スパイウエアなどが見つかった場合、
スパイウエアは削除してもまず問題ありません。

また、著名なウイルス対策ソフトは、悪質で危険なスパイウエアには
ほぼ対応済みです。

ウイルスセキュリティにそのような機能があるかどうかは分かりませんし
該当ファイルを削除した場合、どのような事が起きるのかも
予測がつきません。

なぜなら、ウイルスセキュリティインストールマシンのエラーは
他の普通のソフトをインストールした際に、出やすかったからです。

ですので、更新料などのわずかな金額の差で、ビクビクしながら
仕事をするのか、
ある程度しっかりしたソフトで、安心を買うのかはあなたの自由です。

個人的には、新種ウイルス対応の早さで
カスペルスキーをお勧めします。

お礼

色々とご親切、丁寧に回答、助言頂きまして有難うございました。
ウイルスセキュリティソフトについては、電気店と
相談しながら　現状を比較して　見直し　ハイレベルの
ソフトを　導入する考えで動いています。
確かにスクランブルで無駄な時間と経費を失った場合を考慮すると
遅かったでは済まないと思いました。
早速行動に移したいと思います。以上です。

回答No.3

hallo_haro

＞現在まで使っています。ウィルスの事故は一度もありませんでした。

検知率の低いソフトで調べていても、そのソフト自体では
検知できないので、感染していないとは言い切れませんよ。

まあネットの利用状況によって違ってきますので
何ともいえませんが、
念のため、カスペルスキーのオンラインスキャンで完全スキャンを
実行してみてください。
http://www.kaspersky.co.jp/virusscanner

また、Ad－aware２００８などフリーでよいので、
スパイウエアの検索もやってみてください。

http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/security/antiadspy/adawarese.html

もしくは、SpyBot Ｓ＋Ｄも併用されると良いでしょう。

http://www.safer-networking.org/jp/spybotsd/index.html

スパイウエアは多分結構入っていると思います。

まあ、仕事上などの重要なファイルを扱っていなければ
最悪、再インストールとなってもさして問題はありませんので、
このあたりの判断はお任せします。

お礼

ご親切に有難うございました。
インストール途中　今までのセキュリティファイル削除と表示されましたので　一時中断しました。
大丈夫でしょうか。
仕事上のファイルもありますので。
もし該当ファイルがあった場合　どのようにすればよいのでしょうか。
ご指示お願いします。

回答No.2

hallo_haro

こちらはソースネクストのウイルスセキュリティ正規サポートコーナーでは
ありません。

このソフト、安く運用するためにここのサイトを利用するように
書いているようですね。

そんな会社のソフトを使用すること自体、危険きわまりないと
思いませんか？

なお、参考までに、今までにこのウイルスセキュリティがらみで
パソコンのＯＳが壊れてしまい、初期状態に戻さざるを得なくなった
マシン、数台あります。

ウイルス感染していたのに気がつかず、ほかのマシンに影響を
与えた物もあります。

このソフト利用をしている限り、セキュリティの面で
問題なしはあり得ないと私は思っています。

ということで、セキュリティソフトの変更を強くお進めします。

お礼

ご回答、ご助言、有難うございました。
あわてていたので　質問するサイトを間違っていたようです。
ソ-スネクストのセキュリティソフトはＰＣを導入してから
現在まで使っています。ウィルスの事故は一度もありませんでした。
事前にそのような問題あるファイルは、メッセージが表示されブロックしていました。現在セキュリティは有効に作動していますから
変更は考えていません。今後問題があればメーカーと相談してランクアップする予定です。

回答No.1

noname#66624

＞貴社のセキュリティを停止して状態を確認しょうと調べましたが
貴社ですか・・・
たぶんどこかでココで質問しろって書いてあったのでしょうね

SP3を削除してみてください
http://support.microsoft.com/kb/950249

それからアンインストールしたセキュリティソフトを再導入してみてはいかがでしょうか

お礼

回答頂き有難うございました。返事遅れましたが、PCメーカー側にも相談しました所　SP3はセキュリティの感度が強く、アンインストールした場合、HDのフォーマットが必要で　時間と手間が掛かる為、セキュリティソフトを一旦削除して、PCを立ち上げてネットに繋がるかチェックしてくださいとの事でそのように致しました。その後はOEとネットに繋がりましたので、　アンインストールしたセキュリティソフトをインストールしました。以後は正常に動いていますが、sp3はマイクロソフト社の純正で多種のソフトに対応していると説明ありました。