式場の決定に際して（長文です。）

質問

こんにちは。
回答よろしくお願いします。

結婚が決まったので，ブライダルカウンターＡに行きました。
そこでいくつか式場をご紹介いただき、早速見学に行って各式場担当者の方に見積りも出していただきました。

そしてその後、友人と話していたところ違うブライダルカウンターＢに知り合いがいるとのこと。
会場を決めるに当たって決定的なものがなく決めあぐねていたため、友人の知り合いのＢ社を訪ねてみました。
するとそのカウンターにはＡ社にはなかったようないろいろ特典があり、各会場が出してくださった見積りにその特典をプラスすることで少しですが安く抑えられそうでした。
そこで見学した中でも気に入った会場に決めようとすると、先にその会場を紹介したＡ社を断ってからでないとＢ社からの手配はできない、と言われました。
それも当然と思い、Ａ社にお断りの連絡を入れ、改めてＢ社にお願いをすることになりました。

ところが実際にＢ社にお願いし、Ｂ社を通して会場に連絡を入れていただいたところ、会場の特典とＢ社の特典の併用はできないと言われてしまいました。
Ｂ社はその会場が特典を併用できないことを知らなかった様子で、Ｂ社の特典を使った場合には更なる値引きを提示してくださいましたが、
会場の特典とＢ社の特典のどちらを使っても、結局最初にＡ社の紹介で行って出していただいた時の見積りと変わらないことになりそうです。

このような場合、Ｂ社と会場のどちらの特典を使った方がよい、などあるのでしょうか。
実際に式をお願いするのは会場の方なので、その会場の特典を使った方があちらの心情的にもよいのかな、と考えてしまいました。
そうしてＢ社の特典を使わなかったとしても、Ｂ社を通して会場の方と関わっていくのがベストな方法なのでしょうか。

また済んだことですが、Ａ社を断ってＢ社から再び依頼するというのはあまり良いことではなかったのでしょうか。会場担当者の方には、連絡があった際に正直に経緯をお話ししてしまいました。
その上で「併用不可」とＢ社に伝えてきたというのは、あまり印象的に良くなかったのでしょうか。
会場側も時期的な理由で普段より特典を大きくされていたので今回は併用不可にしたのかとも考えられますが。

気にせず割引率が高い方をとれば良いとも思うのですが、関わってくださった方々に嫌な思いをさせたくはないですし、私たちにとっても一生に一度のこと。気持ちよく進めていきたいと思い、相談させていただきました。

よろしくお願いします。

回答No.2

ponboko · ベストアンサー

ご結婚が決まったとの事、おめでとうございます。
私はそんなに気にすることはないと思います。
No1の方もおっしゃっていますが、式場やブライダル会社もビジネスでやっていますし、特に結婚式には大金がかかります。
出来るだけ割引率が高いところで、と思うお客さんの気持ちももちろん理解していると思います。

ただ、会場側とブライダル会社の間柄もあるわけです。
やはり懇意にしているかしていないか、提携しているかしていないか、などの理由で割引率の上下はあると思います。
その会場とB社の割引が併用できなかったのも、私はそういう理由があったのかな？と思いましたし、olive23さんがA社を断ったから、という理由で併用不可、というのはないと思いますよ。（というか、そんな企業は困ります！！）

経緯を正直にお話しされたのも、問題はないですし、良かったと思います。「知り合いがいるので」、これはB社に依頼する事にしても仕方ない理由になると思います。

特典に関しても、割引率が高い方をとれば良いと思いますよ。
会社側にとっては、特典を利用してもらえれば、それは特典を付けた甲斐があるでしょうが、裏を返せば儲けを削って特典を付けている訳で、割引なしで払ってもらえる方がありがたいので、どちらを選ぶにしても、会社側にとっては構わないと思うのです。

でも、olive23さんの文章を読んでいて、自分の結婚式の時の事を思い出してしまいました。
一生に一度だからこそ、きちんとしなきゃ！誰もいやな思いをしないように！嫌な客にならないように！！私もノートとか作って、頑張っていましたね。
会場、ブライダル会社への心証は、私もやはり大事だと思います。
だけど、それはお金とか、断ったり依頼したり、そういう契約の部分ではないと思いますので、安心して！これから、きっと会場側ともB会社側とも個人を通しての話し合いが増えて行く事となると思います。
その時に、やはり誠意を持って、丁寧に。でも、こちらもお金を出す方なので「出せない部分は出せない。」「これはお金をかけたい、かけたくない。」そういうことはしっかり言って欲しいと思います。
そうでなければ、結局、「こんなはずじゃなかった」と不満が残る結果になってしまうと思うからです。

これから更にいろいろ決める事がまっていますよ～。
でも、本当に準備も含めて一生の思い出に残るイベントです。
頑張ってくださいね！

お礼

> olive23さんがA社を断ったから、という理由で併用不可、というのはないと思いますよ。（というか、そんな企業は困ります！！）
> 経緯を正直にお話しされたのも、問題はないですし、良かったと思います。

Ａ社を断る際Ｂ社の方に「『知り合いがいて』はよくある断り文句ですから大丈夫よ～」と言われても、やはり気になってしまって。
ビジネスの部分とそれ以外をきちんと区別して、嫌な客にならないように気をつけたいと思います。

ずいぶん気が楽になりました。
回答ありがとうございました。

回答No.1

suz83238

ビジネスですので、あなたが気にすることは何もありません。A社からB社に変更したからと言って、だれも嫌な思いはしていないと思われます。会場の特典とＢ社の特典を比べて有利な方を選べばそれでOKです。

お礼

そうですよね、あちらもビジネスですものね。

あまり気にしないようにしたいと思います。

早速の回答をありがとうございました。