突然 インストールできなくなりました。

質問

数日前から、ＤＶＤは見れるもののＣＤ（イラストレータやＰＣゲームソフト）でのインストールができなくなりました。以前はできていたＣＤへの書き込みもできない状態です。いつもの手順はＣＤをセットすると自動で認識し、ＥドライブにはそのＣＤ名が出ていました。しかし、今は、Ｅドライブに何も出ない状態です。（Ｅドライブ）と出ているだけです。認識すらしていないと思います。そのＥドライブをダブルクリックすると、上部にあるコンピューターという部分が緑色バーが左から右へ動き？読み込んでいるような状態になってますが途中でストップし、そこから先には進まないです。またＥドライブのプロパティーを開こうとすると、フリーズ現象がおこります。ＣＤを取り出すと、そのフリーズ状態は解消されます。

原因は全くわかりません。ウイルスとも考えにくいため、困ってます。
もしかすると設定でＣＤは読み込まないといったことができるのでしょうか？ＯＳはＶＩＳＴＡを使用してます。ゲームソフトはＶＩＳＴ対応でメディーバル　ローズというものです。

可能性としてＣＤドライブが壊れているのでしょうか？？
また設定やアップデートしたことによるトラブルであるとした場合でこのような状態になることはありえますか？

素人で申し分けないですが、コメントや指導をいただきたいと思います。

回答No.2

Hoyat · ベストアンサー

まずCDとDVDではピックアップ（読み書きするパーツ）が違うのでDVDが見れることはCDが読めることの論拠にはなりません。
従って
>可能性としてＣＤドライブが壊れているのでしょうか？？

壊れている可能性はあります。単にCDのピックアップが汚れているだけと言う可能性もあります、一応CDのクリーニングを試してみてください。

>また設定やアップデートしたことによるトラブルであるとした場合でこのような状態になることはありえますか？

「全く無い」とまでは言い切れませんが、「ほとんど考えられない」です。確かに2重構造ではありますが基本的に1デバイス（機器）ですので、かなりの数の光学ドライブを見てきました経験上からはドライバソフトの破損（又は設定ミス）であればDVDも読めなくなるのが順当ですから。

お礼

コメントありがとうございます。やはり壊れている可能性はありますか。。クリーナーを購入してみたいと思います。

補足

CDクリーナーを購入しセットしたところ、ＣＤクリーナーが動きません。やはり壊れているみたいですね。Ｅドライブも「ＤＶＤーＲＷドライブ」としか書いてない。以前はＣＤ/ＤＶＤなど書いてあった気がします。