ＣＤから（ソフトの）インストールが出来ない

質問

リカバリーをし、それまで使っていたソフトをもう一度インストールしたいのですがＣＤを入れても自動的に立ち上がるはずのインストール画面が立ち上がらず、ＤＶＤ/ＣＤ－ＲＷドライブ（Ｅ：）を見ても認識もされていません。。
リカバリー後なので以前のファイルは残っていません。
手動も出来ません、どうしてでしょうか？
宜しくお願いします。

回答No.3

violet430

ドライブが故障しているかメディアの不良です。
クリーニングディスクでクリーニングしても駄目なら、外付けドライブを買ってきて下さい。
例えば此方
http://www.yodobashi.com/enjoy/more/i/cat_38974453_56096664_44437260_33256770/61657964.html

お礼

まず、クリーニングやってみます、ありがとうございます。

回答No.2

Granpa-pc

リカバリーはＨＤＤ（Ｄドライブ）から実行されたのですか。
ＤＶＤ/ＣＤ－ＲＷドライブ（Ｅ：）が工場出荷時より、組み込まれていたものならば、ＤＶＤ/ＣＤ－ＲＷドライブ（Ｅ：）の故障かも知れませんね。
リカバリー前はＤＶＤ/ＣＤ－ＲＷドライブ（Ｅ：）は正常だったのでしょうか？

補足

はい、リカバリー前は正常でした、（Ｅ：）ドライブです。
ＰＣの画像をＣＤに焼く作業も出来ない状態です。
やっぱり（Ｅ：）ドライブがあやしい気もします。。

回答No.1

noname#66624

＞リカバリーをし、
これを行った理由は何？
もしかするとそこに原因があるのかもしれません

補足

その作業前の他のソフトはインストールできたんです。。