困っています。パソコン画面が突然「縦縞のブルー画面に」

質問

DELLのINSPIRON1501を使っていますが、突然５ミリ幅くらい縦縞の画面になります。文書作成中になるので今までの作業がパーに。サポセンに何度も質問しましたが相手が中国人らしく日本語の理解と技術が乏しいようで解決しません。原因や修復方法を教えていただけませんか。

回答No.4

nochiai360 · ベストアンサー

私も会社で使う自分用のノートパソコンを半年前にDELL(OSはVista)に替えたところ、同じような現象が出ました。特に休止やスリープなど設定を保持したまま終了させ、別の場所に移動して起動させた時にこの現象が起こります。この現象が起きた時、私の場合は電源スイッチを長押しして強制終了させ、10秒くらい間をおいて、再起動させます。すると、セーフモードが立ち上がりますので、立ち上がったら、スタート→終了オプション→再起動の順にクリックし、再起動させると直ります。買った当初はよくこの縦縞現象が起こりましたが、この修復作業を繰り返すうちに最近はほとんどこの現象が出なくなりました。DELLはもともとサポートの評判が良くないと聞いていますし、日本語が良く通じませんので、私は当てにしていません。購入理由はとにかく安いので、我々金の無い零細企業にとってはありがたいからということだけです。でも、パソコンに余り知識が無い方でしたら、少々高くてもサポートの良い、日本語が通じる国産メーカーを採用した方が無難ですね。

回答No.3

violet430

ビデオデバイスあたりの故障だと思います。
修理を依頼して下さい。

回答No.2

noname#66624

たぶんハード障害でしょう

簡単な切り分け
BIOSの画面に入ってみてください
BIOSの画面でも画面表示が異常なら明らかにハード障害です

理由：BIOSはWindowsシステムとなんら関係ありません
極めてハードよりの部分で起動しています
画面表示もローレベルな部分で表示しています
これすら表示できないと言うことは100%ハード障害です

お試しください

回答No.1

fifaile

突然、ということならビデオ系のハードウェア不良でしょうか。
あるいは液晶の不良かもしれません。
とりあえずリカバリをしてみないと問題の切り分けができません。