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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ADSLでインターネット接続しているのですが、落雷の後に接続ができなくなりました）

落雷の後にADSL接続ができなくなったｗｉｎＸＰのユーザーの問題

2008/05/01 11:57

このQ&Aのポイント

ADSLでインターネット接続しているｗｉｎＸＰのユーザーが、落雷の後に接続できなくなりました。
受信パケットが０になっているため、PCの故障と判断しヤマダ電機に修理に出しましたが、問題なく接続できると言われました。
OS再インストールを行ったが、変化はありません。パケットの受け取りとDHCPサーバーのIP取得ができません。LANポートの故障を疑っています。

kamakura99
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その他([技術者向] コンピューター)
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cynthia4
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2008/05/02 18:39 回答No.11

最後になると思いますが router または、そのPC のNIC　が完全に壊れていないまでも何かが壊れた。例えば、終端抵抗とか、LVDS の素子で信号の大きさ/位相の不平衡が生じている。それで、微妙な差が生じているとかこうなると、測定器でしか解りませんので NIC の追加で様子を見るのも一手段でしょう。まあ良く解りませんね。いろいろやって、何となく解るという感じですか。

質問者

お礼 2008/05/03 22:51

本日、ヤマダ電機に行って店頭で試験したところ、自宅と同じ現象になり、再度点検・修理をすることとなりました。前回はどのような試験を行い問題ないと回答してきたのかは不明ですが、少しすっきりしました。皆さんにはお手数をおかけしましたが、いろいろお教えいただいた内容の試験し、自分の勉強になりました。本当にありがとうございました。

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cynthia4
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2008/05/02 13:21 回答No.10

もし、貴方の書き込みが他のPC でそのrouter を経由しているなら router が NG とは、言いがたいでしょう。---1 違う方法で書き込んでいるなら router の可能性が大きいでしょう。---2 1 なら、router の設定他のPC から/へのPING 他のPC がVista なら下記参照 Windows Vistaのファイアウォールでpingへの応答を許可する http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/896vistaping/vistaping.html 他のPC から、router　への ping このPC から router への ping これでまあ、解ると思いますが

質問者

お礼 2008/05/13 15:11

最終報告が遅くなりましたが、本日ヤマダ電機の修理センタから連絡があり、メインボードの故障で４．３万との連絡が来ました。内容を確認したところ、ＬＡＮコネクタ周辺の故障ということなので、メインボードは変えずにＬＡＮカードを購入することにしました。本当にありがとうございました。

質問者

補足 2008/05/02 15:37

いろいろ調査をしていただきありがとうございました。前の回答に対しても記載しましたが、他のPCでは192.168.0.1に対してpingOKで、元のPCからだとNGです。今後の試験として下記を行おうと考えています。 (1)ヤマダ電機に再度持ち込み、本当につながるか確認 (2)NGなら無線LANカードの購入(メイン基盤取替えは高額なため) (3)OKならルータの取替え結果をお礼欄で報告いたします。ありがとうございました。

cynthia4
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2008/05/02 11:04 回答No.9

Switching hub で接続しているなら他のPCから、または、他のPC　への ping は、どうなりますか他のPC がVista の場合はちょっと保留 default　で ping がどうなっているか調べてみます。

質問者

お礼 2008/05/02 14:33

Switching hub は落雷のときに死にました。現在はケーブルの抜き挿しで切り替えています。なお、OSはどちらもXPです。

cynthia4
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2008/05/02 10:48 回答No.8

router がNG　だという可能性は高まりましたが他のPC で接続出来たということが未だ納得いきません。もう一度やって出来たなら //念のため、同じLAN ケーブルで router　の設定登録しないと、ping も受け付けない事はあるかも router によって違う。他のPCでも出来ないなら、router　で決定ですが。

質問者

お礼 2008/05/02 14:30

私もここが解らないところです。本書き込みも昨晩上げた分は、同じケーブルをつなぎ変えて他のPCで書き込みました。またルータの初期化も他のPCで設定しました。よってケーブル→ルータ→LINEは問題ないともいえるのですが。家で試験している結果で判断すると、単にPC単体故障に思われ、ヤマダ電機で接続できたとの試験結果が理解できない状況です。

cynthia4
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2008/05/02 04:32 回答No.7

#5 続き device manager で OK なら、それで良いでしょう。それで、localhost への PING がNG とは、不思議だ。念のため確認しますが localhost への PING が NG というのは 127.0.0.1 へ通信していて返って来ないという事ですよねまたは、lost が100% こういう状態ならば router が良くても悪くても#6 の様な結果になるので router の可否は未だ出来ません。 yahoo知恵袋で解決出来なかった事は解りますね。不思議だ。今のNIC は、on-board だと思いますが PCI のNIC を追加して確認するしかないか。 ( note-pc でない場合だが , note の場合 usb-nic か ) router に LAN の口が複数有ってそれによって違うというような事はありませんか。 LAN ケーブルを外して >ping localhost では、どうですか。

質問者

お礼 2008/05/02 10:01

補足が足りなかったため、ここに追記します。 PCはディスクトップです。NICとしては、他のPCが無線LANで使用して問題が出ていないため、無線LANカードの購入も考えていました。ルータのLANポートは1つです。

質問者

補足 2008/05/02 09:45

ルータ初期化後(正確に言うとヤマダ電機から帰ってきた後)にはlocalhostへのpingテストを行っていなかったため実施したところ、127.0.0.1へのpingは通りました。ただ、ルータへのpingは未だ通らず、現象としては同じ状況です。これだとルータが疑わしいと考えてよろしいでしょうか？

PECSOSO
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2008/05/01 13:59 回答No.6

PC側のハードやDHCPの設定が間違いなく行われていて、169.254.0.0など169から始まるIPアドレスになってしまっているならルータ故障の可能性が大だと思います。

質問者

お礼 2008/05/02 02:40

回答ありがとうございます。ルータの初期化を実施してみたところ、169.254.61.251になっていました。また、初期化前まではipconfig/releaseでunable to contact your DHCP server.Request has timed out.が出ていた記憶があるのですが、現状はreleaseされず169.254.61.251のままです。（ちなみにこの状態でrenewをすると上記メッセージになります）やはりルータの交換ですかね。

cynthia4
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2008/05/01 12:57 回答No.5

>切り分けのため他のPCをルータに接続したところ問題なく接続できたため >ローカルホストへPINGもＮＧです。 >ＯＳの再インストールをしたのでドライバーもＯＫと思っています。とりあえず、NIC 周りを疑った方が良いでしょう。 OK と思っていますではなく device manager でどうなっていますか。 localhost への PING が NG ならそこから解決しないと。

質問者

補足 2008/05/02 02:32

すみません。この辺はあまり詳しくないので少し教えてください。 device manager でIntel® PRO/100 VE Network Connectionを確認したところ、「全般」には「このデバイスは正常に動作しています」と表示されていますが、これであっていますでしょうか？その他で確認しておいたほうが良い内容はありますでしょうか？