自動オペレーティングシステムについての質問です。

質問

突然の質問で失礼致します。
よく何かの応募や質問受付などで、電話をかけると自動的に機械が応答してくれるシステム(名称は自動オペレーティングシステムで良いのでしょうか？)がありますよね？
例えばＡの質問をする場合には数字の１を、Ｂの質問をする場合には数字の２を押して下さい、という解答内容のものなのですが。
そのシステムの優先順位はどのように決まるのでしょうか？
ご都合の宜しい時で構いませんので、返信の程をお待ちしております。

回答No.1

suzu_zou

このような自動応答システムは昔開発に関わったことがあります。

「優先順位」とは何の優先順位なのかがはっきりしないのですが。
一度に何件も電話をかけられたときにどの電話から取り次ぐか、という優先順位のことですか？

補足

度々失礼致します。
ご指摘の部分の説明が足りなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
優先順位というのは例えば一度に100人電話をかけてきて10台分しか応答ができないシステムの場合、その10人をどう選出するのか、ということであります。