カメラの調子が・・・・。

質問

以前デジカメを購入しました。撮影時にバッテリー部分が熱くなり、撮影枚数も少ししか撮らないうちにダウン。バッテリー寿命も極端に短いのでメーカーに「欠陥品では？」と質問し、本体を送りました。メーカーの返事は「精密な構造だから熱を持つ。欠陥品ではない！」との返事。これまでバッテリーパックを8本以上買い換えましたが、結果は同じでした。現在は他社のカメラに変えましたが、何十倍もの撮影枚数をこなしています。こんなクレームはどこに持ち込めば良いのでしょうか。

回答No.2

kuma-gorou · ベストアンサー

＞「精密な構造だから熱を持つ。欠陥品ではない！」

酷いメーカーですね。
私の場合、フル充電のバッテリーを装填しても、すぐにバッテリー切れで撮影できず、メーカー修理を依頼したところ、保証期限切れにも係わらず、無償で基盤交換して貰いました。

苦情は、お近くの「消費者センター」に相談されるのが良いと思います。

お礼

有難うございました。メーカーから電話が有り、やっとこちらの疑問に答えてもらいました。矢張りクレームが来てたそうです。今まで2回も送ってみたのですが今回も「送ってください」。これでは堂々巡りみたいです。

回答No.3

FEX2053

純正品でないバッテリーだと、そういうこともありますよ。

要は粗悪品、ということなんですが、大概が中国製で故障交換など
には全く応じてくれない場合が少なくないそうです。

こういう問題がイヤなら、バッテリーは高くても純正品を、どぞ。

お礼

有難うございました。当然純正バッテリーが付いていました。
メーカーから戻ってきた時についていた純正バッテリーでも同じ現象が。

回答No.1

z_574625

どこのメーカーの何というカメラでしょう？
同じ機種を持っている人にも確認してみたらいいかもしれません。
一部伏せ字でもいいので、よかったら教えてください。

自分は、過去に、キヤノンのデジカメを５機種以上使ってきましたが、
そのような現象は一度もありませんでした。

お礼

有難うございます。今はもう作っていない京セラです。