曲のインポートができなくて困っています。

質問

ipodに曲を入れようと思ってCDを入れたら
本来はインポートが始まるのに、インポートができません。
iTunesは起動するんですが、インポートの画面は全く出てきません。
また、CDドライブにCDを入れても反応するどころか
「CDドライブは空です」
って表示されます。
CDドライブに問題があるんでしょうか？

色んなCDを試してみましたが、どれもインポートできませんでした。
多分CCCDではないと思います・・・。
曲を入れたいのにこれからもこんなことが続いたら困ります・・・。
ちなみにインポートできなくなったのは昨年末からです。

どなたか良い解決法をお願いします！

回答No.2

kusa_mochi

セーフモードでも同様な結果になったのであれば、ドライブ側のハード障害である可能性が高いと思います。
(ただし、まだソフトウェア側が原因である可能性も一部残っている)
現時点で残っているソフトウェア側障害である可能性は、

　・光学ドライブのドライバが破損しているためその不具合が起きている
　・CDドライブに関連するソフトウェア(例えばCDライティングソフトや仮想CDソフト)をインストールしたことによる影響

というものでしょうか。
上記可能性を潰すには、リカバリするのが一番確実です。
(リカバリしても同様なら、ハード障害で確定です)
なお、リカバリがHDDリカバリでなくCDリカバリである場合は、ドライブのハード障害のためリカバリ自体が失敗する可能性もあります。

回答No.1

kusa_mochi

CDドライブ自体が故障しているのか、それともソフトウェア側の問題なのか今の状況では判断出来ません。
以下の作業を行ってみて下さい。

　・雑誌等に付属してくるCD-ROMをセットしたら、explorer等で読み取れるかどうか
　・音楽CDを入れた後、iTuneではなくWindowsMediaPlayerを起動したら音楽CDとして認識するのかどうか
　・上記2つを通常モードでPCを起動した後に試した後、セーフモードで起動して同様に試してみる

結果を元に御自身で判断出来なければ、結果を補足に書き込んで下さい。

補足

回答ありがとうございます。
上記3つを試してみましたが、CDは認識されませんでした。
CDを入れてWMPを起動しても「CDドライブは空です」ってなったままです。

やはりCDドライブが壊れてるんでしょうか？