ラベル用紙とプリンタの相性

質問

会社で、お客様にお送りするラベルを印刷するために
ゼロックスのプリンタを使用しています

いつもではありませんが急に使用中に止まって
しまったことがあり、サービスマンにみていただいたところ
印刷中にラベルがはがれて、機械の中に張り付いてしまうために
不具合が起きてしまうそうです
また今後も同じラベル用紙を使用していたら、不具合が同じく
起こってしまうとのこと
プリンタと同じゼロックスの用紙ではないと責任を持てない
との話でした

本当に用紙とプリンタの相性ってあるんでしょうか？
またこの場合、やっぱりゼロックスの用紙に変えたほうが
良いのでしょうか？

回答No.1

noname#25358 · ベストアンサー

プリンタには、用紙の「厚み」が規定されており、ごくまれにこの規定を知らずに、ユーザーがトラブルを起こすことがあります。

　たしかに、ゼロックスの用紙を使ったからといってトラブルがゼロになることが保障されるわけではありませんが、引っかかる可能性は減ります。
　少なくともユーザーサポートに苦情は言いやすくなるでしょうね。

お礼

回答ありがとうございます

プリンタによって規定があるなんて知りませんでした
やっぱり自社製品なら規定にあったものになっているのでしょうね

回答No.2

noname#49904

ラベル用紙は当然のことながら、用紙カセットに入れての使用はしていませんよね。用紙の流れが単純な手差しトレイでは、あまりトラブルは起きないのですが、カセットで使用すると、どこのメーカーのレーザープリンターでもラベルがはがれるトラブルが発生します。

お礼

回答ありがとうございます

印刷時には手差しで対応していますので
そういう感じのトラブルではないみたいです