ADSL一度も繋がりません。なぜでしょうか？

質問

以前はケーブルテレビ（3M）でネットに接続をしていましたが、速度の割りに料金が高いのでADSL（12M）にしました。先日工事が終わって、翌日モデムを繋いでみたら、ADSLランプが点滅のままで一度も繋がっていません。初期化等一通り行いましたが改善されなかったのでサポートセンターに連絡をしたら、24時間回線調査を行うとのことでした。。。回線調査を行ったら直るものなのでしょうか？最初っからこんな状態では、これからも頻繁に繋がらなくなったりするのではと不安です。同じ経験をされた方や詳しい方、教えてください。

回答No.3

noname#151570 · ベストアンサー

＃２です。

＞3kmの35dB

これでしたら、接続が切れる、あるいは、つながらないという現象は？？ですね。

回線調査を待たれてみて、ご自分で接続されたのでしたら、もう一度、モデムの接続手順の確認と接続、その結果によっては、モデムの交換をお願いしてみたらいかがですか。

お礼

なるほど、モデムということも考えられるのですね。
それでは結果を待ってみます。
ありがとうございます。

回答No.4

han0025599

工事が終わったと言うのは、工事者が訪問をして回線工事を行ったと言う意味でしょうか？
もしくは、工事者は無派遣でＮＴＴ局内だけでの工事でしょうか？

前者の場合は必ず工事者が宅内にて接続を確認して、工事完了となりますので、
一度も接続が出来ないと言うのならば工事者のミスの可能性があります。

後者でマンション、アパートにお住まいで固定電話が今までなかったとすると
電話線が自宅までつながっていない可能性があります。
電話機からはトーン（プーと言うあの音）は入ってますか？

お礼

昨日プロバイダーから連絡があり、回線調整を行って１Ｍ以下で安定しましたといわれました。
頭にきたので、解約しました。
回答してくださったのに申し訳ありません。
今ケーブルテレビに戻すか光にするか検討しています。

回答No.2

noname#151570

ADSL方式は、NTTの収容局までの線路長と伝送損失（回線付近の雑音の影響）で、安定した接続が可能かどうか、回線速度はどの程度かが決まってきますが、事前に確認されましたか？
（東日本）
http://www.ntt-east.co.jp/line-info/
（西日本）
http://www.ntt-west.co.jp/open/senro/senro_user_index.html

調査結果で、線路長が5Kmや伝送損失が50dB以上になると、厳しい場合がありますよ。

お礼

ご回答ありがとうございます。
先に確認は行いました。
3kmの35dBでしたので問題ないと思い申し込んだのですが
こんなことになるとは。。。

回答No.1

J_Hiragi

回線調査ではなく実際には調整を行っているでしょう。
これにより通信が安定すると思われます。
（※その代りに速度はそれ程得られないです。）

まぁADSLですから光のようなデジタルとは比べるべくもなく・・。
アナログですから安定はもともとしないものです。
でもってADSLの通信が劣化する理由としては・・NTT局舎と貴方の
ご自宅が遠い、マンションなどで周囲にISDNの家がいくつかあるとか
電波を発してるものが自宅の周囲にあるとか・・言えばきりがないです。
不満でしたら光に変えるしかないでしょうね。

お礼

調整とはそういうことなのですね。
速度にこだわりはないので繋がってくれさえすればいいのですが・・・。
ありがとうございます。