教えてください！

質問

昨日、楽天BOOKSで買い物をしましたがキャンセルをしたいと考えています。
しかし、自分は会員登録を行わないで注文をしてしまったためできなくて困っています。
注文をしたものは４月の中旬に発売予定のため、まだ発送はないです。
しかし、いくら調べてもキャンセル方法が分からないのです。

どなたか、どうすればいいか教えてください！

回答No.1

tkenro

楽天BOOKSには、Amazonのような１クリックでキャンセルできるようなシステムはありません。
kanata000さんの場合、発送まで日にちがあるようなので、キャンセルしたい旨のメールを送ってみてはいかがでしょうか。
宛先はinfo@books.rakuten.co.jpでいいと思います。その際は、受注確認メールの、
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○○　○○　様

この度は楽天ブックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご注文内容をご確認ください。

・注文番号　　******-********-********
・注文日時　　2008/**/** **:**

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■予約商品
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・送付先　　　　○○　○○　様
・商品名 ○○○○○○○○○○○○
・ISBN/JAN *************
・数量 1個

・価格 *,***円
・リンク http://item.rakuten.co.jp/book/*******/

・消費税　　　　 ***円
・送料　　　　　 0円
・代引手数料　　 0円
・ギフト手数料　 0円
・ポイント利用　 0円
・ご注文金額合計 2,944円
・お支払方法　　○○○○○○
・発送方法　　　ヤマト運輸 宅急便・クロネコメール便（一括発送）

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の部分をコピーアンドペーストしておくことが肝要です。

お礼

お早い回答感謝します。
たった今、アドバイスをもとにキャンセルのメールを送りました。
楽天からはキャンセル受諾のメールは来るのでしょうか？
何だか来ないとちょっと不安です・・・。