突然DVDが作動しなくなりました。

質問

東芝HDD&DVDレコーダーKE-V200or100を使用していますが突然DVDが作動しなくなりました。
ディスクを入れていないのに【ディスクをチェックしてください】という表示が出ます。
DVDを入れても同じ表示が出ます。
何もしていないのに突然で、お客様センターに電話をしたら「修理するより買い換えた方がいいです。」と言われ
納得ができないのですが・・・何か試せることor対応できることはないでしょうか？

回答No.2

SVOC

メーカのサービスが出張で自宅まで来たらそのくらいは相場でしょう
ご自分でメーカのサービス拠点まで持ち込めば診断は3～5千円くらいで済むと思われます

回答No.1

SVOC

HDDは正常に動いていますか？
であればDVDドライブの故障でしょうから、ドライブを修理(交換)すれば直ります
購入店にご相談下さい

それと、品番間違ってませんか？

お礼

ありがとうございます。
品番間違っていました・・・AK-200?100？でした。
HDDは正常に動きます。
修理の点検のみで2万円掛かると言われたのですが
それくらいは当然なんでしょうか？