イラストレーターが立ち上がらなくなってしまいました。

質問

昨日まで使えていたイラストレーター10が急に使えなくなりました。立ち上がる画面が出ている途中で、『問題が発生したため、Illustrator.exe を終了します。 ご不便をおかけして申し訳ありません』とでて、このエラー情報の報告を「送信する」「送信しない」と出てきてしまいます。どなたか、初期化以外でどのようにしたら再度使えるようになるのか教えて頂けませんでしょうか?

回答No.1

adobe_san

再インストールしか解決策はありませんね。
その問題が明確なら対処も出来ますが
『問題が発生したため、Illustrator.exe を終了します。 ご不便をおかけして申し訳ありません』
の表現では判りませんので。

お礼

早速の御回答ありがとうございました。初めての利用でしたが、助かりました。”再インストール”で解決できました。【adobe_san】さん、ありがとうございました。