郵便局不在者通知について

質問

教えてください。最近ネットで買い物をしました、配達は郵便局の書留です、ですがいつまでたってもこないので発送元に問に問い合わせると郵便局にとまっているといいます、で、郵便局に聞くと不在者伝票をおいて帰ったが連絡がないので発送元に返したそうなのです、ですが不在者伝票は絶対に入ってなかったのです、でも郵便局は絶対に入れたといっています、こんな場合はどこに責任があるのでしょう。詳しい方いませんか？私の推測ですが家がマンションの３階で風とうしが最近ひどく玄関のポストにはさんだといっています、だから飛んでいってしまったのではと考えています。こんな場合はどうなるのでしょう教えてください。（この辺では売ってなく約束したのに守れません）

回答No.2

mackid

宅配便ではありませんから、配達は１回だけだと思います。
マンションの場合、不在配達票を集合ポストや郵便受けに入れておいてくれればいいのですが、ドアや玄関の郵便受けに見えるように挟まれてしまうと、確かに風で飛んで行く事があります。
ショップに事情を話してもう一度送ってもらうしかないでしょう。郵便局に言っても「今後飛ばないように注意させます」で終わりで、何の解決にもなりませんし、物自体が紛失したわけでもないのでもちろん補償もしてくれません。

＞（この辺では売ってなく約束したのに守れません）

失礼ながら意味不明です。恐らく誰かにいつまでに欲しいと頼まれたといった事なのでしょうが、質問内容と関係あるのでしたら判りやすくお書き下さい。

回答No.1

pomepome39

質問の内容が判りづらいのですが、商品は発送元に返ってるのですね？
書留ですから問い合わせ番号が付いてるはずで、それから追跡した結果、荷物の預かり票を入れたのにも関わらず、あなたから連絡がなかったので発送元に返した、という事ですよね？
これは正当な対処です。取り置き期間が決められていて、それを過ぎると発送者に戻されます。
でも不在時に投函された預かり票の他に、数回連絡を下さい、という内容の用紙が入れられると思います。
いくら風が強くても全て飛ばされたのでしょうか・・・。
発送元には郵便局留めで送っていただいて、あなたがご自身で郵便局に受け取りに行かれるのが一番安心なのではないでしょうか？
問い合わせ番号を追跡した結果、あなたに届けに行ったのが明確ならば、郵便局に非はないと思いますから、また掛かる送料はあなたが持つべきと思いますよ。風で郵便物が飛ぶ可能性が判っていたのなら、挟まないで完全にポストの中に入れて下さい、と貼っておく事もできたでしょうし。
あとは発送元のお考えもあるでしょうから、よくお話されるといいと思います。

補足

なるほど、ごもっともかもしれません、ただ、郵便局のかたがたは１回しか配達はしてくれないんでしょうか？pomepome39さんが書かれているでも不在時に投函された預かり票の他に、数回連絡を下さい、という内容の用紙が入れられると思います。と書かれていますがどんな意味なのでしょうか？教えていただけないでしょうか？それとあと郵便局に問い合わせたのですが、配達は１回きりでそのときに不在者伝票をおき反応なければ返すとの答えでした。