落札商品の返品
先日、ある商品を落札いたしました。
取引連絡自体も迅速でしたので、こちらもすぐに入金して発送となりました。
落札してから連絡のやり取り、入金も含めて1日です。
3日位で商品が届きましたが、落札商品とは違っていた為、連絡掲示板から連絡いたしました。
すぐに出品者から連絡があり、送りかえして下さい、届き次第すぐに落札商品を送ります、との事
こちらはすぐに使う為の落札でしたから、送り返して到着してからの発送では1週間かかってしまいます。
せめて落札品をすぐに送ってくれれば、こちらからの返品を待たずに日にちも短縮できたんですけど
こちらが返品しないと思ったのでしょうかね、先に送り返して下さいとの言い分。
仕方ないので送り返す事にし、発送でトラブルも嫌だったので連絡掲示板から**運輸のメール便で送り返しますと連絡し、宜しく御願いします との返事が頂けたので、期間短縮のこともあり速達で送りました。
その後、6日後に落札商品が届きました。
これで取引は終わりましたが、こちらとしては..........?
1 落札商品は届いたのですが中身はそれだけ、今回の事にたいしての謝罪文がない。(出品者が書 くといったわけではありませんが、ストアとしてなんらかの謝りが欲しかったです)
2 こちらが返品した送料に対して何も言ってこない、メール便でしたので元払いしております。
3 送料の件を連絡掲示板から連絡しましたが、前とは違う対応
こちらが振込先を教えてこない(返品時に同封または連絡掲示板で)から、払えないとのこと
今回の事に関してはこちらには非が一切ないと思っていますので、振込先に関しても”返品の際 にかかった送料お支払いしますので、振込先教えて下さい”というのが当たり前では
4 今回落札した商品の送料は¥1,000-
落札してから送料にクレームつけるつもりはありません(落札商品を安く、送料が高い業者のよ うです)、
最初の発送もこちらが返品した時もメール便、正規商品もメール便で届いております。
送料で浮いた分で商品代をまかなう手法です。
こちらも返品送料\1,000-で請求してもいいんでしょうか?
最初は掛かっただけと思っていましたが、対応に納得できませんし、こちらの時間も費やしてお りますので
こちらも大人げないとは思いますが、この考え方おかしいですか?
お礼
回答ありがとうございました。 Yahooにあったんですね。知りませんでした。