一方的なサービス停止について

質問

先日、ヤフオクから一方的ににメールが来て
違反している可能性があるので利用を停止すると言われ
一方的に無実で停止されました

全く冤罪で、料金を支払っているにも拘らず
一方的に利用が停止されました

落札者にも連絡が取れず支払がされていないのに
ヤフオクに落札料金などサービス料金を不当に請求されています

この場合、どこに相談すればよいのですか
公正取引委員に相談するべきでしょうか

下記は送ったメールです
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【質問事項】

1.出品されていた商品はすべて手元にございますか。

全てあります、落札された商品はこれから送りますので確認できます

2.友人の代理出品、出品業者の代行出品など、出品を委託された商品では
　ございませんか。

御座いません、失礼です。私は被害者です

3.落札者からの入金を、出品商品の購入資金にしていませんか。

失礼です。していません、バカにしているのいるのですか

4.停止されたYahoo! JAPAN IDは、お客様の名義で登録されていますか。

登録しています

5.落札用、別出品用など、ほかにYahoo!オークションで利用されている
　Yahoo! JAPAN IDはございますか。

ありません

6.ご利用いただいているYahoo! JAPAN IDの登録内容に誤りはありませんか。

ありません、事実です

全て誤解で人権侵害です、こちらこそ弁護士に相談します！

お金を取りながら一方的に停止する行為こそ詐欺です

そちらの方が問題があります。いいかげんにしてください

客を敵にすると潰れますよ！！
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回答No.1

hebereke22 · ベストアンサー

ヤフオクなんてそんなもんだと思います。

ワイセツ物や違法コピーを野放しにする一方、正当なクレームに対しては見当違いなテンプレのメールで回答してくるのみ。

冤罪や濡れ衣であっても、個人では対抗手段など無いでしょう。
年金みたいに国会議員が問題としてとりあげるとかしない限り、ヤフオクの殿様ぶりは変わらないと思います。

それか被害者の会でも結成して集団で圧力をかけるしかないでしょう。

補足

その通りだと思います。

そのため現在30000部のメルマガでこのことを掲載し
複数の週刊誌などに投稿しています

さらにソフトバンクの部長と交流がありますので
メールで連絡してみます

現在ネットも携帯もＳＢですが
今回の件で止めることにしました

心配ありがとう御座います

回答No.2

adobe_san

一体どの様な物を出品されたのでしょうか？
その辺教えて下さい。

補足

30年前のおもちゃです。飛べ孫悟空やラジコンなど30点です

複数の物を初めてオークションに出したので疑われたようです

現在、1つが落札されましたが
相手に連絡できない状態で、料金だけがヤフオクから請求されています

完全に詐欺ですヤフーは！