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怖そうな職員(特に医療現場）でのコミュニケーション
私は医療従事者(看護師ではない、医師でもない）なのですがもともと対人緊張が強く、安定剤も服用しています。患者さんにはそうでもないのですが、ベテランの看護師とのコミュニケーション(日常会話すら何を話していいかわからなくなってしまう)をとるのにとても緊張と言うか恐怖を感じてしまい、言いたいことが伝えられないことがあります。皆さんは怖そうな先輩や上司に対してコミュニケーションをとるときに何か、心がけていることはありますか?
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- acuna
- ベストアンサー率14% (319/2259)
- denit
- ベストアンサー率19% (140/717)
仕事関係とのことですので、業務におけるコミュニケーションが主問題 になりますよね。 報告にしろ、連絡にしろ、伝える内容に間違いがないことはもちろん、 簡潔に、わかりやすく伝えるように心掛けることが大事です。 相手が怖かろうが、優しかろうが、業務内容を的確に伝えられないこと には始まりません。 まずは業務に関するコミュニケーションの確立が第一です。 それを続けていく中で業務以外の話もできるようになるでしょう。 案ずるより生むが易しです。
お礼
ご回答ありがとうございます。 そうですね。業務内容をきっちり相手に報告することができるようになることを反復することはなれるのに大事なことだと私も思います。 まず、あまり、余計なこと考えないようにします。
- fukuokaseiten
- ベストアンサー率24% (84/348)
話題に困ったら 天気や気温のことを言ったらいいのですよ。 そしたら相手が勝手に話をもっていくでしょう。 本当は話すよりも人の話を聞くほうが 難しいのです。 適当なところで 「へー」「そうなんですか」「すごいですねー」 などと言うだけでいいでしょう。 性格がおとなしい方はよく観察すると みんなこんな感じですよ。 よく他の人を観察してみるといいです。
お礼
ご回答ありがとうございます。 確かにそうですね。 話題に困るときは天気からと言うのは僕も聞いた事があります。 後は相槌ですね。 確かにそうだと思います。
- suunan
- ベストアンサー率14% (224/1569)
それは職場のことなので、 まず業務を万全に行なうのが先決です。 極端に言えば仕事ができれば人間的な関係はいらないし、 仕事がうまくいってないのに仲良くなっても無意味です。 自分を仕事マシンと考えて命令を正しく遂行することを 先決に考えれば対人緊張は減少するでしょう。
お礼
ご回答ありがとうございます。 それはそうなのですが、業務を万全に行うためにはやはり、人間関係といいますか横のつながりがスムースなほうがいいと思うのです。 しかも、相手は患者さんなのでとても、「仕事マシン」になれるか不安です。 色々、申し上げて恐縮です。
- robina
- ベストアンサー率9% (11/118)
特にナシ。 挙げるとすれば ・話かける時は名前をまず呼ぶ ・できるだけ時系列が近い話題をする ・今話題のニュースについて ・相手の家族について の話題を振る。(答えが返ってくる可能性が高いから) 同じ話題を返されて答えにくい話題は冗談で誤魔化すスキルが付くよう頑張ってみてください。
お礼
ご回答ありがとうございます。 なるべく話題づくりに努力してみます。
お礼
ご回答ありがとうございます。 この職業は自身の使命感や犠牲心がないと務まらないのは良く分かります。 acunaさんのような境地までたどり着けるかどうかは分かりませんが、やれることは精一杯やろうと思います。