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安く落札できた場合、余分な送料を多く払う事を容認しますか？
同じ出品者の商品数点を検討していて、最初に１点落札し、 他の商品も検討しているので、終了まで待ってほしいと伝えると、 同梱の場合、商品によっては送料が多少変更になります。と返事を頂きました。 検討していた商品すべて終了し、７点落札し連絡しましたら、 ７点それぞれに、送料と代引き手数料がかかっており、それを半額値引きするとの事でした。 １個に纏めて発送してほしいとお願いしていたのに、 ７個分の送料の半額では腑に落ちないので、１個口で送ってほしいと お願いするすると、 本来同梱はしてなく、１個ずつ代引き手数料がかかるとの事ですが、 たくさん落札していただき感謝して、一個にまとめて同梱するが、 ７点分の落札分に対して、１点分の送料では赤字になるので、 送料を半額にしたそうで、ご理解いただけますか… これ以上は値段下げれません…。 もう一度検討していただけますか？と返事が来ました。 後になって気付いたのですが、１つ落札し、他の商品を検討していると伝えてから、 他の出品物に片っ端から「他の商品とは同梱できませんご了承ください。」と 左下に編集されていていました。 赤字なので、送料を多く取るのを理解してほしいと言うのは、違法ですよね？ ただ落札金額が非常に安いので、出品者の言うこともわからなくないのですが・・・ 私もやってられないなぁと思っても、これまで余分な金額を請求した事などありません。 このまま請求されるまま支払うか、やはり不当であると伝えるべきか・・・ ちょっと悩んでしまいます。 送料がかなり高いと事もありますが、これはオークションなので、 赤字でも不要な金額を請求するのはルール違反ではないかと 思うのですが、安く落札して図々しいと言われそうです。 どう伝えるといいのか、又皆様はこのような場合はどのように対処されますか？ なるべく早く返事したいので、ご協力お願いします。
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No2です。 出荷の方法によっては、100個でも別々に送料が必要な場合もありますが、今回は事前に質問をし、「同梱の場合、商品によっては送料が多少変更になります。」と返事をもらっていますので、送料を個数分の半分ほど請求される事は、予想する必要はありません。元の倍以上になったものを多少とは言いません。 現在の送料体系からしますと、1.5倍～2倍くらいが妥当な金額でしょうか。出品物が赤字としても、その事と送料が、本来のものより何倍も必要になることとは、関連性は無いと思います。 これは、言い方を変えれば、「落札価格は赤字です。落札価格の2倍ほどで買ってください。その代わり送料は1個分でいいです。」と言っているのと同じです。 今回の場合は、不当請求とみなすのが一般的だと思います。ルール違反と言って間違いないと思います。 ただ、正しいからと言ってあまり、ごり押しは、してはいけません。引く事も大事です。自分に厳しく他人に優しくが理想です。
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- chirinco
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こんにちは。ヤフオク利用者です。 ご利用のオークションのシステム背景がよくわからないのですが、まず商品の価格と送料は関係ないですよね。 送料を多くとって赤字分を埋め合わせしようとするのは間違ってると思います。 争点なんですが、出品者は１回目の返事で『同梱の場合、商品によっては送料が多少変更になります』って書いてあったってことは『同梱可』を認めてるんですよね。 それで、“確かに”polka_dotさんが他商品に入札した次点で『同梱不可』の記載はなかったんですよね。 そしたら、『１回目のお返事で同梱をオッケーしたと受け取ったし、同梱不可の記載はそのやり取りの後に編集されたと思うのですが、いかがでしょうか』って聞いてみたらどうでしょうか？ それか、ご自身で書いてる通り出品者に共感できるなら（価格が安い云々）納得して支払うかですよね。 でも、とりあえず私だったら上に書いたようなことを聞いてみます。 スッキリ取引が終了するといいですね！
お礼
ありがとうございます。 ヤフオクで落札した商品の事です。 そうなんです！chirincoさんがご理解してくださってる通りです！ 出品者は強欲ですが、抜けていているので、 こちらが指摘するところ満載です。 ですが、No.４さんもおっしゃる通り、こちらが正しいからと言ってあまり、ごり押しはするのも、嫌になってきて、 不本意ながら、ここは高い授業料と払うつもりで、 一応請求額で支払うが、私はこう思うと（chirincoと同じ事を）伝えてから、連絡が途絶えました。 誠意がないようですね。悪いも８もあるので、私が悪いを付けても あまり気にしないのかもしれません。 スッキリすることを・・・あきらめてスッキリです！ ありがとうございました。
補足
ごめんなさい。 ”様”が抜けていました。 アセっていて入力ミスも・・・^_^; この場を借りて、締め切らせていただきます。 皆様ありがとうございました。
ちょっと汚いたとえ話ですが、 道を歩いていましたら、道端にゴミ集荷場所がありました。そこではゴミをあさっている人がいて、その人がゴミを投げ捨てたのが貴方の服に付きました。 貴方は、相手に謝ってもらおうとしましたが、相手は謝りません。売り言葉に買い言葉、とうとう喧嘩になりました。貴方は、その人と取っ組み合いをしてゴミの中で大暴れをしました。結局貴方は、生ゴミだらけで、数日間においも取れず、たいへん不快な時間をすごしました。 こうならないよう、変な人はほっておいて、次に移るほうが精神衛生上良いです。
お礼
ありがとうございます！ 他の落札者様には同梱（値引き）等できないことご理解いただいております。 取引キャンセルされても自分からは評価しません。 との連絡に、一応請求額で支払うが、私はこう思うと伝えてから、連絡が途絶えました。 うまいたとえ話ですね。私までゴミの中へ入らないよう、ほっときます。 すっきりしました！ありがとうございます。
- terepoisi
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＞同梱の場合、商品によっては送料が多少変更になります。と返事を頂きました。 『同梱送料が変更になる』という回答をあなたが 送料は本来よりずいぶん安く済むはずという期待で ご自分に都合の良いように解釈していたのではありませんか？ まさか半額で手を打てと言われるとは思わなかったと。 出品側からの見方ですみませんが、 別送前提の同時複数代引きもあたりまえに沢山取引されています。 再梱包、伝票手配の手間など考えもせず、 同時落札だからと、送料分を値引き要求してくる落札者も後を絶ちません。 出来る、出来ない対応をすべて説明で網羅することは無理があります。 ですが、出品者の相手の気分を害するような説明を堂々と出来る 赤字云々の言い訳には呆れます。 説明の追加編集については見え透いていてお怒りごもっともです。 赤字でも不要な金額を請求するのはルール違反ではないかと思うのであれば 堂々と請求を突っぱねてもいいと思います。 評価にキズがつくかもしれませんが、コメントでフォローできるでしょう。 リスク無しにこれ以上送料を値切る方法は思いつきません。 悩ましい問題ですね。 私でしたら、 質問で細部まできちんと詰めていなかった点と、 本来よりは安くなっている点を考えて 不満は残っても"今回は"相手の請求どおりにに払う方を選びます。
お礼
ありがとうございます。 オークションで代引きのお取引は、初めてだったので知りませんでした。 同梱は了解済でしたし、落札したものはすべて、比較的小さくて割れ物でもなく、 元々安価なものなので、同梱して貰っても問題ないと思えるものばかりりでした。 自分にとって都合よく解釈して、出品者に対して念押ししなかったのは 甘かったと認めます。 出品者は正直過ぎて、赤字なのでご理解をなんて言ってくるので、 どうしてもカチンときてしまって。 私も詰めの甘さは否めないので、ここは高い授業料と払うつもりですが、 こちらが連絡してから、連絡がきません。 多分、私がよい評価をしないだろうし、送料半額なので利益もうすいし、等考えているように思います。 これまたどうしよう・・・と思っています。 ありがとうございました。
>１個に纏めて発送してほしいとお願いしていたのに、 ↑この事ですが、入札前に連絡をいれ出品者から 「1個分の送料で発送します。」との返事をいただいているのでしょうか？それともただ単に「他の商品も検討しているので、終了まで待ってほしい」と伝えた事に「待ちます。」と、返事をもらっただけなのでしょうか？ 前者であれば、貴方の言い分が正しいとなりますが、後者であれば、全ての商品にそれぞれ送料が掛かっても、貴方は払わないといけません。半額にしてもらっただけでOKとすべきです。
お礼
ありがとうございます。 ＞入札前に連絡をいれ出品者から ＞「1個分の送料で発送します。」との返事をいただいているのでしょうか？ 最初に落札した商品情報や自己紹介には、他の商品とは同梱できません等の文言はありませんでした。 入札前に「他の商品も検討しているので、終了まで待ってほしい」と伝え、 「同梱の場合、商品によっては送料が多少変更になります。」と返事をもらいました。 出品者は、そのやり取りをした後、他の出品物に 「他の商品とは同梱できませんご了承ください。」と編集していました。 私は複数落札することによって、当然重さやサイズが変わるので、 提示している送料より高くなると言う事だと思っていましたが、 再度の質問で申し訳ないのですが、第三者から見て、 この状況は前者、後者どちらに該当していますか？ 私も相手も言葉が不足していたようで、反省しています。
- gs300
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参考にyahoo!のガイドラインを載せておきますが、オークションはあくまで信用取引になるため、少しぐらいの事ではなかなか処罰されません。私もオークション詐欺で何度か騙された事がありますが、犯人逮捕につながったのは新聞沙汰になったケースは1件のみです。 今回のようなケースで貴方が納得できないと感じるならば、出品者に貴方の意思をはっきりと示し続ける事が大事です。 それでも出品者が条件を呑まずに悪い評価をつけるようであれば、オークション主催元や評価欄で苦情として上げるのです。 妥協するのは簡単ですが、心のもやもやは消えないと思いますよ。
お礼
ありがとございます。 ＞妥協するのは簡単ですが、心のもやもやは消えないと思いますよ。 その点で思い悩んでおります・・・ 騙されたと言うほどではないのですが、出品者が、 「１点分の送料では赤字になるので、 送料を半額にしたそうで、ご理解いただけますか」って、 赤字分を送料で稼ごうって考えが厚かましいし、冷酷ですが、赤字をカバーしてあげる筋合いはないと思います。 私が出品者の時は、送料で稼ぐこと等、今までもこれからもしませんし・・・ オークションは信用取引ですか・・・もう少し考えてみます。 ありがとうございました。
お礼
何度もありがとうございます。 ＞ただ、正しいからと言ってあまり、ごり押しは、してはいけません。引く事も大事です。自分に厳しく他人に優しくが理想です。 そうですね。つい自分を基準にしてしまい、水準に満たない他者に厳しく攻めるのはこちらも・・・あまり感じよくないですね。 やり取りしていて感じる、相手は軽率なミスが多く狡猾なタイプではないので、 この言葉で、このような人を相手にしてて馬鹿らしく思えてきました。 解決できそうになったら、お礼投稿しようと思っていましたが、 相手から連絡がこなくなりました。 もうほっとくか、連絡の催促、評価で悪いを付ける・・・ また悩みがふえました。