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レストラン**荷物を預け大失敗!
とても美味しいお店を見つけたのでと 後輩夫婦が私たち夫婦を招待してくれました。 狭い席でしたので ベビーカーやかさばるものは お店に 全部 預けたのですが、後輩がダウンコートを預け 内ポケットから お財布を出すの忘れてしまったようで、ありえないことに、 お預けしている間に 財布から数枚ほど 万札を抜き取られて しまったようなのです。 こちらの店は 美容院のように レジの中のクローゼットにしっかり 保管できるようになっていて、ほかのお客さんは触ることは 出来ない構造のようです。たかだか数万程度で お客様の信用を 失うのですから店長さんとしたら、許しがたいことだと思います。 お店などにバイトしたことがないのですが、店長さん(オーナー) さんはこういう場合どう対処されるのでしょうか? 大手チェーンですとマニュアルなどあるのでしょうか? 後輩も不注意だったとはいえ、大金が消えてなくなったわけですから 気の毒でなりません。お店にはお客さんはカップル1組しか いませんでした。お店側はバイトは2名、店長1名でした。 泣き寝入りしかないとは思いますが、ご意見お聞かせください。
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- madmax4
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泣き寝入りしかないとは思いますが もうやめたら? 無くした(それが事実かどうかもわからない)のは 友人でしょ?友人も店側もあやしいので なんともいえません、 真実を知らないのにあーだこーだ言っても始まらないです 数枚ほど 万札を抜き取られて しまったようなのです。 これもうやむやです、 飲食のこういう場合 やり手の店長さんがいたとしたら どういう対応をとられるか 知りたくて 質問させていただいています。又宜しくお願いします。 最初の質問に書くべきでしたね やっとあなたの聞きたいことが解りましたよ 証拠も無いのにお金は返せませんよね 単なるクレーマーや言いがかりにしか見えません 内ポケットは忘れがち? それはあなただけの判断であります ありえません、財布を家に置いてくるぐらいありえません あなたに奢るといって忘れるはずは無いです 1番悪いのは本人です 私は友人が1番妖しいと思いますよ
- madmax4
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どうでしょうね 前にも盗まれたという事でもあるのなら 今後カメラを設置するとかあります 店長が犯人かもしれませんし あなたが不満なら訴えるしかありません だが友人が勘違いしてたかもしれないし 友人が嘘ついてるかもしれないでしょ 文句を言ったからといって 直ぐお金を返してくれそうにはないですな そもそも荷物預けるほうが間違ってる 車においていけばいいのに
お礼
お客さんの言いがかりもあるでしょうし こういう場合、お金は返ってこないと私は思っています やっと築いたお店の信用を たかだか5万程度で 落としはしないでしょうし 飲食店のこういう噂は一番流れて欲しくない噂ですよね 盗ったのが店長さんでないを 前提に考えると 店長さんも 疑心暗鬼になっているはず。 私が心配することはないのですが、違うサービス業についている ので 飲食のこういう場合 やり手の店長さんがいたとしたら どういう対応をとられるか 知りたくて 質問させていただいています。又宜しくお願いします。
- madmax4
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財布を預けるのが大馬鹿でしょう 有りえませんよ その友人の狂言もありえますからね 証拠も無いのでなんともいえません
お礼
狂言を言うようなタイプの人じゃないので、 大ボケなんですよ・・・。 内ポケットというのは忘れがちですから いい勉強になりました。 私の質問はこういう場合、店長さんは、どう対応さなるのか? というところです。宜しくお願いします
泣き寝入りはダメでしょう。 窃盗は窃盗です。ヘタな仏心はアダになりますよ。 やはりきちんと店長さんに報告するべきですよ。 その際に「くれぐれも穏便に」と伝えて。 もしお金を盗った事がバレずに済んでしまったら、盗った人が不幸になります。
お礼
早速ありがとうございます。 やはり店長さんには報告したようです。 「おちていることはないでしょうか・・・?」と 切り出してみたいです。 この店は店長=オーナーだったようです こういう件をお客様から受けたら、当然困るでしょうが どう対処するのが一番いいのか 大きい店ほどマニュアルがあるのかなと思いました。
お礼
質問が分かりずらくすみませんでした