XPインストールで『KBDJP.DLLが見つかりません』

質問

VictorのXP7310でHDDがクラッシュしました。なので、HDDにプリインストールのリカバリーも使えません。新規に購入したHDDを接続してUSB接続のCDでOS再インストールを試みましたが、『KBDJP.DLLが見つかりません』というエラーでOSインストールが完了できない状況です。
なにか方法をご存知の方は教えて頂けないでしょうか。

回答No.1

nta · ベストアンサー

再インストールに使っているCDというのは、ハードディスクから取り出したリカバリーディスクですか、それとも別途購入したWindowsXPのCDでしょうか。考えられるのはこのインストールには専用のデバイスドライバーを必要とするケースです。後者であればVictorのサポートに問い合わせてリカバリー用のディスクを購入してください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
再インストールに使用しているのは、別途購入したWinXPです。

Victorのサポートに問い合わせて見ます。
ありがとうございました。