振込みが確認できない

質問

落札した物が破損していたため一部代金を返してもらうことになりました。
郵便口座を教えて、相手も「後日振り込みます」とのことだったんですが、
なかなか振り込まれないので催促の連絡をすると「先月末に振り込んでる」とのこと。
ですが、何度通帳記帳しても振り込まれている形跡がありません。
教えた口座番号記号も間違いないし、その人以外の取引内容は記帳されているので、機械のトラブルでも無いと思うのですが…
これから先どうすればよいでしょう？
安い買い物ではないので泣き寝入りするのは悔しいし、トラブルになってから相手の対応が遅くていい加減うんざりです。。

回答No.3

dontaku · ベストアンサー

相手が振り込んでいないか、送金したつもりか分かりませんがズルズル
と時間ばかり過ぎてイライラしますね。

相手が送金済みを主張するのでしたら事故調査を郵貯銀行へ確認するの
で送金日時・場所・方法（窓口、ＡＴＭ、ＩＮＥＴ）等の証拠をメ－ル
、ＦＡＸ等で送って貰って下さい。送金したと言われても口座に入金が
ないので、あなたも通帳の該当する日時付近をデジカメなどで撮影しメ
－ル添付かＦＡＸででも相手に送れないでしょうか？

あなたも何度も送金確認の連絡をされたのでしょうが上記の連絡をして
も相手からの誠意ある回答が無い場合は日限を切って○○日の○○時ま
で待ちますが入金がない場合は出品者に取引終了の意思が無いと考え着
払いで返品しますと警告をされたら如何でしょう？　
評価を付けられたか、まだの場合でも誰もが見る評価欄で連絡するのも
良いと思います。「入金の確認ができないが入金確認が出来た時点で
評価の変更をします。」

どのような品物を落札されたか分かりませんが見る度に気分が悪くなる
と推察します。場合によっては落札者都合で削除され悪い評価が付けら
れるかも分かりませんが恐れずに。たかがヤフオクの評価です。

回答No.2

dod1972

・相手に、振込時の送金明細コピーを送付願う（ネットからの振込だったら、簡単に出せるでしょう。）
・相手に、振込した郵便局で、先月末の振込について調査してもらう（振り込んだ事実があるならば、振込明細はすべて郵便局に保存されてますから）

なんなりと送金の事実の調査の手段はありますから、上記どちらかをするように依頼して、こちらは１か月を目処に長期戦で待ちましょう。

２週間音沙汰なければ１回催促、１か月音沙汰なければ、内容証明送付予告しましょう。

回答No.1

Reffy

ファックスがあれば振り込みの控えのコピーを送ってもらったらどうでしょう？やった、やらない、はよくある水掛け論ですが、送金・入金であれば確かにやったものなら控えが残ります。他の部分を隠したものでよいので、ご自分の口座番号と金額、日付のわかるものを出して貰いましょう。
それを無くしたと言うのであれば金額によっては少額訴訟を起こしてもいいかもしれませんし、オークションの運営会社に報告して仲裁をしてもらう、と伝えてもいいかもしれません。
ふつうは入金したら通帳に記録が残りますし、現金で振り込んだとしても相手が確認するまではその控えを手元に残すのが原則なので、それを要求することは決して無茶なお願いにはなりません。