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ウイルスバスターをしても消えないウイルスってありますか？？
昨日ウイルスバスターをPCにインストールしました。その後メールを通してかと思うんですが、手紙のようなマークで５A８９B５５０５８E８４４９というメールが自動的に共有ファイルの中に増えていき、エクセル、ワードのファイルが開けなくなってしまいます。ウイルスバスターをいくらしても、増えていくばかりです。このファイルがどんなものなのか、どうすれば撃退できるのか知っている方教えてください。お願いします。
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こんにちは ＞＞ウイルスバスターをしても消えないウイルスってありますか？？ そりゃあ、有りますよ。 日々、新種のものが出て来ていますし。 身に憶えの無いメールを開いたり、怪しいページ行ったり、変な所をクリックし なければ、ウイルスバスター2008だけでも大丈夫でしょう。 どちらにしても100％安全は有り得ません。 自分で気を付けるしかありません。 ＞＞手紙のようなマークで５A８９B５５０５８E８４４９というメール これが、何なのかを付きとめなければなりません。 で、メールとして来るのでしょうか？ 使っているメールソフトは何でしょうか？ ＞＞自動的に共有ファイルの中に増えていき 共有ファイルとは、何処の共有ファイルでしょうか？ フォルダ名は、何でしょうか？ その他、ご自身で手掛かりになるような事はありませんか？
補足
使っているメールソフトは何でしょうか？ ⇒使っているメールソフトはOUTLOOKです。 メールソフト・・・とは？？あまり初心者なのでよくわからないんで すが、小さいオフィス内の内一台は誰でも使用できるPCがあってそこ でおそらく誰かが開いたのかも知れません。なので、別の人が開い ているのであればYAHOO、MSNなども考えられます。・・・ 共有ファイルとは、何処の共有ファイルでしょうか？ フォルダ名は、何でしょうか？ ⇒PCを５台でファイルを共有しています。別のPCからマイネットワーク を開くと、その共有ファイルが開けます。 また、こころあたりがあれば教えてください。お願いします。
お礼
わかりました。いろいろ参考になりました。ありがとうございました。