お二人の性別、取り付け器具などにより大きく変わってくるので一概には言えませんが、夏で5千円前後、冬で1万円弱くらいといったところでしょうか。
都市ガスとプロパンの金額について、「何倍違う」とよく言われる方がいますが、熱量の違い、単価の違いなどがあるため一概に比べる事はできません。わかりやすく言えば、都市ガスで使用されるガスは燃えにくいため、沢山ガスを使わなくてはなりませんが、プロパンは燃えやすいため、少量のガスで済みます。ですから、同じ1m3の単価としては当然都市ガスのほうが安いです。熱量換算についてはインターネット上に都市ガス、プロパン、電気、灯油などの比較サイトもあるでしょうから参考にしてみてください。
次に、ご利用されるガス会社は内容から察して「いい部屋ネット」の会社の子会社だと思われますが、確かにガス代は高いです。ただし、それは主に自社物件のアパートに対してしか供給していないためです。アパートのガス代ははっきり言って高いです。その分戸建は安いです。使用量、将来的にもずっと継続して使用する事なども考えると、戸建の方が安いのは当然です。
逆にアパートでも稀に料金を安く設定している物件もありますが、それは名前だけのガス会社（いわゆるブローカー、この辺の説明は詳しくすると長くなるので割愛します）が獲得し、実際の供給会社は全く違うところなどといった、管理に不透明さがある物件である可能性があります。そうでもない限りアパートのガス料金が安い事は考えにくいです。
その場合、当然緊急時の対応などにも疑問点が出ますし、サービスの質も心配な可能性があります。
その点、質問者様の場合純粋に直売のガス会社であるので、料金は多少高いかもしれませんが不透明さはありません。高いというか、適正という表現が正しいかもしれません。
対応が悪い、というのは以前一度行政処分を受けた事があるからではないでしょうか。それについては、現在は件数的に自社で難しい物件については他者へ委託したりしているため、以前ほどの無理さはないと思われます。（内情はわかりませんが。）
ガス会社で一番大切なことは、ガス漏れなどの緊急時です。入居者の生命にも関わる事ですので、ただ料金が安いだけで供給元が不透明な会社よりも、ガス代は多少高くても所在がしっかりわかっており、緊急時対応についても十分な体制を取れる会社の方が信頼が置け、安心して生活できると思います。料金だけで比べるアパートのオーナー、入居者の方にはそのあたりをもう少しわかっていただければ、この業界もブローカーなどの参入によってここまで不透明にはならなかったかもしれません。
