アウトルックに一度受信したメールが何度も来ますが実際は表示されるだけで受信されてません。

質問

カスペルスキーのウイルスソフトを使用してますが、アウトルックにメールが来る時には受信する前にまとめて表示されて、どこからのメールかまたは受信したい分だけ選択できるようになっているのですが、最近一度受信したメールが何度も表示されます。

あれ？　と思いもう一度受信ボタンを押すと表示は消えるのですがアウトルックに最初の1回以外メールは取り込まれてません。
最近毎日、これが数十分～何時間か置きに繰り返されます。これは一体どういう状態でしょうか？
最初はまぁ大丈夫だろうと気に留めないようにしてましたが、長期間あまりにも繰り返されるので気になってきました。
ウィルスか設定の問題でしょうか？

回答No.2

CONAN18 · ベストアンサー

以前、ウイルスバスターを使ってる人で良く似た質問をされていましたが、その人はウイルスバスターへ問い合わせ事情を説明したところ問題の症状が治ったとのことでしたよ
一度、カスペルスキー社名ですかソフト名ですか、へ現状を問い合わせてみてはどうですか

お礼

設定などをもう一度みて改善されない場合には問い合わせしてみます。有難うございました！

回答No.1

violet430

カスペルスキーの問題ではないですか？
カスペルスキーの動作を止めて確認して下さい。

お礼

調べてみます！有難うございました。