updateの失敗

質問

昨日、会社のパソコン（LaVie LL730/5）にUpdate（offies XP service Pack3）のお知らせが来ていたのでインストールをしていましたが、誤って途中で終了してしまいました。その後、Excelを立ち上げようとしたら　次のようなものがでてきました。
選択した機能はCD-ROM、または現在使用できないほかのリムーバブルディスクにあります。'Microsoft office XP Personalディスクを挿入し[ok]をクリックします。
ところが、前任者の管理が悪く、再セットアップ用のＣＤが在りません。
おまけに、良く見ると、Excelその物がプログラムから消えてしまっています。Updateをやり直そうとしても失敗しどうにもなりません。
仕事にならなくて困っております。どなたか解決方法教えて下さい。よろしくお願いします。

回答No.3

violet430

>それと、再セットアップ用のＣＤを作成し再セットするとなおりますか？

直りません。
OfficeのインストールをするにはどうしてもOfficeの媒体が必要です。
CDうぃ探して下さい。
ない場合はマイクロソフトに連絡してメディアだけ購入するか、市販パッケージを購入することになります。

回答No.2

HDKYZK1978

ご返答ありがとうございます。

＞office類のアプリケーションもインストールできるのでしょうか。
大変失礼をいたしました。
件の症状だと Windows XP CD-ROM　を作成する必要はありません。
宜しければ以下の URL を参照してください。

Office 2003 を修復する方法
http://support.microsoft.com/kb/881274/ja

Office 製品のバージョンが違いますが同様に操作してみてください。
運良く Office XP CD-ROM を使うことなく修復できるかもしれません。

もしくは Office Update をする前に システムの復元 を実行してみてください。

お礼

ありがとうございます。
試みましたが、修復の途中でCD-ROMの挿入を求められ前に進みません。やはりCD-ROMがないとダメみたいですね。ダメもとでサポセンに連絡してみます。貴重な時間ありがとうごじました。
あ～、きっと上司に怒られる。

回答No.1

HDKYZK1978

宜しくお願いします。

＞Microsoft office XP Personalディスクを挿入し[ok]をクリックします。
以下の URL を参照してください。

ハード ディスクのエラーを修復してみよう
http://support.microsoft.com/kb/882791/ja

これだと CD-ROM は必要ありませんが症状は改善されるでしょうか？
もし改善された場合は早めに Windows XP CD-ROM を作成してください。

宜しければ結果も教えてください。

お礼

早速の回答ありがとうございます。今も悪戦苦闘しております。
エラーの修復を試みましたがダメでした。
それと、再セットアップ用のＣＤを作成し再セットするとなおりますか？あまりパソコン詳しくないのですが、OSだけではなくoffice類のアプリケーションもインストールできるのでしょうか。当然初期状態にもどると思うのでバックアップは必要ですよね。質問ばかりで申し訳ありませんがよろしくお願いします。