インストールモジュール

質問

つい最近ＰＣを購入しました。ＯＳははじめからvistaです。
この間シャットダウンしようと思ったら、更新プログラムのインストールが始まって、完了するまで放置していたのですが、いつになっても完了せずにとまってしまいました。

そこで、「コントロールパネル」→「セキュリティ」→「更新プログラムの確認」から手動でインストールしようとしたところ、始まってしばらくしてから「Windows インストールモジュールが正しく機能しなくなりました。」みたいなエラーメッセージがでてしまい、途中からまったくインストールが進行しなくなってしまいました。

パソコンの扱いは素人なのでどのように対処すればいいのかわかりません。この場合どうすればいいのでしょうか？

回答No.2

noname#56778 · ベストアンサー

パソコンそのものをリカバリーしてみるしか方法はなさそうです。
Microsoftのサポート・技術情報でもこのエラーに関する記述がありません。
リカバリーされるか、メーカーのサポートへ問い合わせください。

お礼

回答ありがとうございます。
リカバリーというのもあまりわかっていないので…とりあえず一度メーカーへ問い合わせてみます。
ありがとうございました。

回答No.1

noname#56778

PCを再起動させてもう一度行ってみてください。
また場合によってはファイアーウォールを一時的に無効にしてみてください。

お礼

回答ありがとうございます。
ただ、再起動した後、ファイアーウォールを無効にしてもう一度してみてもエラーメッセージが出て途中(毎回更新プログラム６個中２個目)でとまってしまいました。
また何かアドバイスなどがあればお願いします。