特定の更新プログラムがインストールできない

質問

「Windows 7 向けセキュリティ マンスリー品質ロールアップ (KB4480970)」が、シャットダウンの時に更新プログラムとして自動的にインストール作業が開始しますが、毎回、履歴に「失敗」として記録され、インストールされません。

手動で何回か試みましたが、それでも「失敗」です。他の公開プログラムはインストールされますが、この「KB4480970」だけはインストールされません。

原因と対策を教えて下さい。

回答No.3

121CCagent

Windows 7用の更新プログラムKB4487345が公開 - KB4480970で発生する不具合を修正
https://www.softantenna.com/wp/windows/windows-7-kb4487345/
少し問題があったみたいですね。
恐らく更新プログラムのインストールはWindowsUpdateからされているのだと思いますが

https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4480970
https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4487345
からスタンドアロン用の更新プログラムをダウンロードしてそちらを実行してインストールを試みるのはどうでしょう？
スタンドアロン用でも失敗するようなら

2019-01 x64 ベース システム用 Windows 7 向けセキュリティのみの品質更新プログラム (KB4480960)
https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4480960
あたりをインストールしてみるとか。

お礼

アドバイスありがとうございました。参考にさせていただきます。

回答No.2

mabyos

当該アップデートは適用後の問題やその修正が出ている状況で
まだ収束していない状況のようなので、適用をしばらく見合わせることをお勧めします。
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/windows-update/92d4ad60-2d94-4d88-9870-999f1267b79f

お礼

アドバイスありがとうございました。

回答No.1

habataki6

問題あるプログラムをアンインストールして、
シャットダウンしたのち、再起動で更新を
チェクで重要なプログラムに該当されている
のであれば、それを選択するとエラーには
なりません、再びエラーでるのであれば、レジ
ストリーのお掃除TOOLを使い、メンテナンス
が必要です。

お礼

書き込みありがとうございました。