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プリンターがつながらない。
セキュリティーソフトをインストールしたらプリンターが動かなくなった。どうやらセキュリティーソフトがプリンターへの情報を遮断しているようだ。ユーザーズガイドを使ってもだめでした。
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- goose-one
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回答No.1
プリンターのメーカー 接続形態 (USBとかパラレル） セキュリティーソフトの名称 どのような症状なのか 等 具体的に記入していただくと 答えやすいと思います セキュリティーソフトを一時的に切って印刷ができるかどうか 確かめてみてください
お礼
ありがとうございました。 本日サポートセンターとのやりとりで無事開通いたしました。 これで正常に作業ができます。