パソコンが止まる・文字がかすれた時の原因と対処方法を教えてください

質問

半年前ぐらいからパソコンが突然止まるようになりました。
よく分からなかったので、リカバリをして、パソコンを買ったばかりの状態にしました。
なのでハードディスク内の容量は250GBあります。
デスクトップ上のアイコンも１０個以下です。
それにもかかわらず、突然止まるのはなぜでしょう？
原因を分かる範囲で教えていただけないでしょうか？
とまってから大体１分後に動くこともあれば、３０分ぐらい動かないこともあります。
インターネットをしているときや、デスクトップでマウスを動かしただけで止まり、どういった原因で止まるのかも分かりません。
さらに、文字がかすんで見えます。
だいぶなれましたが、慣れない人が見ると違和感を感じるぐらいかすれています。
絵や写真などはきちんときれいに見えるので、文字のかすみが問題です。
どうかご回答よろしくお願いします。

回答No.7

lv4u · ベストアンサー

>>すると、表面検査という項目で不合格が出ました。この表面検査が不合格となってしまった為、そこから先のチェックは行えませんでした。

「タリホー！」（ターゲット発見！）みたいですね。ＨＤＤチェックの継続不可能、もう、これ以上やっても意味ないってことでしょう。ＨＤＤの交換になりそうです。（ちなみに、私もＨＤＤ不良で交換って経験は２度あります。）

ＨＤＤの交換って作業になりますね。その新しいＨＤＤに対してリカバリーして、古いＨＤＤの設定やデータを戻せばＯＫです。なお、リカバリ用のＣＤやＤＶＤが無くて、ＨＤＤから行っている場合、NortonGorst等のイメージコピーが可能なツールを使って、リカバリー領域をそっくり新しいＨＤＤに移す必要がある場合も考えられます。（ただし、常にこれが可能かどうかの確認はしていません。ThinkPadX60sでは、リカバリー領域のコピーは可能でした）

お金の節約っていう意味では、バルクの同じ外形サイズで接続方法（IDE or S-ATA）のＨＤＤをショップで購入して、自分で交換作業をやればいいのですが、「めんどくさい」ってなれば、「ＨＤＤ故障です。交換してください」って紙に書いてショップに修理依頼する方法もあると思います。私の親戚は、ＰＣのトラブルでＨＤＤ交換と判明したとき「パソコンは、よくわからないから交換は買ったお店に依頼した」なんて言っていました。（電源の弱いモデル（一部のスリムなＤＥＬＬ等）ですと、安いからと、大容量ＨＤＤを接続すると、電源容量不足で起動しないこともあるので注意してくださいね。）

お礼

報告が遅くなりましたすみません！
HDDを交換したら正常に動くようになり、固まらずにできるようになりました。
知識の浅い私にいろんなことを教えてくださり、とても勉強になりました。
ありがとうございました！！

補足

lv4uさんへ
おかげさまで、原因が特定できました。ありがとうございます。
店の人に機種に対応するHDDをたずねたりして、自分で作業を行いたいと考えております。
うまく交換できて状態がよくなりましたら、また報告に参りたいと思います。
さまざまなアドバイスとても参考にさせていただきました。ありがとうございます。

回答No.6

lv4u

>>お恥ずかしながら、あまり知識がないので、きちんとメモリーチェックを行えたかどうかはわかりませんが、８つのテストを３回行ってみたところ、エラーは見当たりませんでした。

メモリーのエラー検出されませんでしたか。じゃあ、他の原因かもしれませんね。こうなるといろんな原因が考えられそうです。
以下のチェックをやっても、改善されないなら、さらに他の方の回答を待たれるか、ショップ等にチェックに出すこともかんがえたほうがいいかもしれません。（ただし、ショップもエラー再現が難しい場合、受けてくれないかも？）

その他の考えられる原因：

１）ＣＰＵファン等の故障等で、ＣＰＵが温度上昇している（高温になると、ＣＰＵ保護のため停止する）
　-->ファンがきちんと回転しているか確認する

２）ＨＤＤの一部に障害があって、たまたまその部分に当たると停止する
-->以下のURLよりＨＤＤチェックプログラムをダウンロードして異常が無いか調べる。ただし、どのＨＤＤメーカのテストプログラムもＦＤを作成して、ＦＤからブートするので、ＦＤＤが必要。

http://www.atmarkit.co.jp/fpc/pchints/013chkhddquik/check_hdd_quick.html

３）電源が不安定になっている（タコ足をやったり、電子レンジを使うと電圧が不足する等）
-->コンセントの容量不足、あるいはＰＣの電源が調子悪くなっているケースの２つがあり、原因特定はちょっと難しいかも？

４）その他
-->コネクターの接触不良、マザーボードの劣化など、いろいろ考えられます。異常なパーツがないか目＆霊感？で調べる。

ＰＣがディスクトップの場合、パーツが余っていれば、交換してテストすることで問題のパーツ特定が容易ですが、家に何台もＰＣを持っている方でないと、できませんね。

とりあえず、思いつくのは、こんなところですね。

お礼

返事が大変遅くなり申し訳ありません。いつも丁寧なご回答ありがとうございます。
いろいろFDDを見てきました。
今日買ってきて、HDDとメモリーのチェックを行いました。

>>２）ＨＤＤの一部に障害があって、たまたまその部分に当たると停止する
-->以下のURLよりＨＤＤチェックプログラムをダウンロードして異常が無いか調べる。ただし、どのＨＤＤメーカのテストプログラムもＦＤを作成して、ＦＤからブートするので、ＦＤＤが必要。

​http://www.atmarkit.co.jp/fpc/pchints/013chkhddquik/check_hdd_quick...​

　↑のURLで、作業をしようと思いましたが、ダウンロードの方法が分からなかったので、以前メモリーチェックの際教えていただいた、

http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20070221_memscope/​

のページの下の方にあった、

ハードディスク診断ソフト「Data Advisor」の使い方 - GIGAZINE
​http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20060716_data_advisor/​

を参考にさせていただき、FDを作成し、HDDのチェックをしました。
すると、表面検査という項目で不合格が出ました。この表面検査が不合格となってしまった為、そこから先のチェックは行えませんでした。
この部分にトラブルがあることが、今回の原因の一つになっているのかと思いました。
HDDをチェックした後は、FDでメモリーチェックも行いました。これは、CD-Rで行ったときと同様に、エラーは起きませんでした。

あと、パソコンが正常、異常関わらずファンはきちんと回っていた上、温度も高くなかったです。コンセント関係もタコ足はしておりません。
いまのところは、ここまで確認済みです。

回答No.5

lv4u

>>この際購入を考えておりますが、フロッピーディスクドライブはUSB接続が出来れば、どんなものでも大丈夫でしょうか？
値段などが気になります。

自分のノート(ThinkPadX61s)では、純正のUSB接続FDDなので、全く問題なく処理できました。でも、一般のUSB接続FDDは、起動用に使えないと明示しているものもあるようでした。またＰＣ側がUSB接続FDDでの起動に対応していない場合もあるようです。USB接続のFDDは安価なものは４千円くらいですが、メーカ純正クラスは１万前後です。本体純正のＦＤＤを購入されれば全然問題ありませんが、そうでない場合、ＵＳＢ接続ＦＤＤを購入しても、使えないリスクもあるので、ＣＤ－Ｒ版のチェックプログラムを探してみました。

※Memtest86+

http://www.memtest.org/#downiso

上記のDownload - Pre-Compiled Bootable ISO (.zip)をダウンロード＆解凍して、できあがったmemtest86+-1.70.isoファイルを

※ImgBurn

http://www.imgburn.com/

上記のCD/DVD焼き込みプログラムを使って、CD-Rに書き込む。
（使い慣れた書き込みプログラムがあれば、そちらを利用されてもＯＫです）

できあがったCD-Rからブートすることでメモリーチェックが可能になります。

これですと、ちょっと手間はかかりますが、ＦＤＤのお金はかかりません。
これで試してみてください。

お礼

丁寧なご説明どうもありがとうございます。
ファイルをCD-Rに書き込み、メモリーチェックを行いました。
お恥ずかしながら、あまり知識がないので、きちんとメモリーチェックを行えたかどうかはわかりませんが、８つのテストを３回行ってみたところ、エラーは見当たりませんでした。
ちなみに、書き込んだCD-Rを入れたままパソコンを起動させたら、自動的にメモリーチェックが始まりました。
もしこの方法で間違いなどありましたら、ご指摘をお願いします。

回答No.4

momotomoko

先ず、別のマウス、キーボードがあれば取り替えて様子を見ましょう。買ってまでするほどではありません。

躯体を開けてPC内部のお掃除して様子を見ましょう、特にファン周りは念入りに（ただし無理はなさらずに）。
開けたついでにマザーボードやあればビデオカード等のコンデンサの点検をしましょう、頭が膨らんだり液漏れ（カビが生えたように漏れ出た液が結晶してる）のみられるコンデンサがあればそれが原因ですからメーカー修理です（ビデオカードの場合はご自分でカードの交換を行うことは容易です）。

躯体を開けた状態で電源を入れ（感電注意）全てのファンが回っているか確認しましょう。マザーボードやビデオカードにもファンが付いている場合があります。
回ってないファンがあれば交換して（出来なければメーカー修理）様子を見ましょう。

全て異常なければメーカー様にご相談を。
＞「リカバリ済」「emachines」
ソフトトラブルの可能性は低く低価格PCという事で、多分原因はマザーボード（かビデオカード）だろうと想像してます。

お礼

返信が遅くなり申し訳ないです。
ご回答ありがとうございます。
パソコン内部の掃除をしました。全体的に（特にファン周辺）を掃除機で掃除しました。
部品の頭や膨らんだり液漏れは見つかりませんでした。
開けた状態での、すべてのファンの回転も異常は見当たりませんでした。
別のマウス、キーボードがなったのでこれは行いませんでした。
掃除の結果、問題は改善されなかったので、下の回答のlv4uさんのメモリーチェックも行い、それでもなお、問題点が見つからなければ、メーカー様に相談してみます。

回答No.3

lv4u

>>フロッピーディスクがない為、CD-Rを使って実行しようとしましたが、「insert floppy to write」より先がエラーになり、先に進まずの状態です。

メモリーチェックは、できるだけ広いメモリーをチェックするため起動用ＦＤを作成して、ＦＤからチェックプログラムを起動させます。なんとかＦＤＤを工面してみてください。もう通常ではＦＤは使う機会ってほとんどないのですが、こういった障害対策時には、（ＵＳＢ接続の）ＦＤドライブがやはり頼りになります。

でも、そのプログラムと同様な機能で、CD-R起動のものがどこかにあれば、それでもＯＫですが。

メモリを買いなおすにしても、「メモリが壊れている」って確証がないと購入の決心がなかなかつきませんからね。

お礼

返信が遅くなり申し訳ないです。
ご回答ありがとうございます。
私、間違えてフロッピーディスクがないと言っていましたが、フロッピーディスクドライブがありません。
この際購入を考えておりますが、フロッピーディスクドライブはUSB接続が出来れば、どんなものでも大丈夫でしょうか？
値段などが気になります。
（ここからは私的になりますが・・・）
兄に協力してもらい、パソコンの掃除はしました。
兄いわく、パソコンの内部はきれいなほうで、特に問題はないそうです。
しかし、問題は解決できませんでした。

回答No.2

lv4u

ハードディスクがリカバリできたってことですから、ＨＤＤはとりあえず問題ないようですね。
残るところで、こんな症状が発生しそうな故障箇所はメモリーだと思えます。

以下のＵＲＬにあるソフトからＦＤを作成して、メモリーをチェックしてみてください。

http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20070221_memscope/

ちなみに、「突然ＰＣがリセットする」って文句言っていた社内の方のＰＣを上記ソフトでチェックしたところ、４千箇所くらいのメモリーエラーが表示されました。正常なＰＣで実行すると、もちろんエラーはゼロになります。

メインメモリーに異常があると、画面表示もおかしくなると思います。

もしメモリーに異常があれば、パソコンを掃除し、メモリーがソケットにきっちりセットされているか調べてみればいいと思います。それでもダメならBIOSリセット。最後はメモリー交換ですね。

お礼

ご回答ありがとうございます。
フロッピーディスクがない為、CD-Rを使って実行しようとしましたが、「insert floppy to write」より先がエラーになり、先に進まずの状態です。
パソコンを掃除してみようかと思います。

回答No.1

legpowder

お使いのＰＣとＯＳは何でしょうか？

お礼

PCはemachinesです。
OSはMicrosoft Windows XP Home Editionです。