印刷設定によるトラブル

質問

PCはwinXP を使用しています。
プリンターはRICOH IPSIO SPC710 を使用しています。
今まで問題なく使用できていたのですが、
年が明けて使おうとしたら、B4サイズに設定したファイルを
印刷しようとすると、エラーになって画面ごと閉じてしまいます。
その他、フォントサイズを変更したり、プレビュー画面を開こう
としても「問題が発生した為終了します」とでてしまいます。
他のサイズで印刷設定した場合は問題なく印刷もできるのですが、
B4サイズの場合のみ、このような症状がでてしまいます。
プリンターメーカーに問い合わせたところ、ドライバーを入れなおしたり、
常駐を切ったり、プリントスプーラーを再起動したりなどを
指示されて試してみましたが、直りませんでした。
これはPC側の故障なのでしょうか？
印刷を試したソフトはExcel、Word、Adobe Reader　などです。
いずれも同じ現象がおきました。

どなかた改善方法がわかる方がいらっしゃいましたら
ご助言願えればと存じます。
よろしくお願いいたします。

回答No.4

firepapa

会社でお使いでしたら、他のＰＣからは印刷されますか？
ＬＡＮ接続でしたら、USB接続では印刷出来ますか？
（IPアドレスの確認もされた方がよろしいかと）

補足

会社にA3対応プリンターが1台しかないのでB4印刷は試せないのですが、
他のA4プリンターで他のサイズを印刷しても特に問題もなく、
このプリンターでも他のサイズでは問題なく動作している状況です。
接続方法はUSBなのですが、抜き差しなどは試してみましたが
解決に至りませんでした。
ご助言ありがとうございます。

回答No.3

kjtyn7

スタート→コントロールパネル→プリンターとFAX→RICOH IPSIO SPC710 右Click→プロパティ→詳細設定の「標準の設定」選び、OK完了。再起動する。

お礼

残念ながらこの方法でも直りませんでした。
みなさんご助言いただいてありがとうございます。

回答No.2

dr_suguru

＞B4サイズに設定したファイルを

今時、B4と言うのは
珍しい。
手差し、トレイどちらかわかりませんが
設定方法の間違いでしょう。
http://www.ricoh.co.jp/support/faq/ipsio_2007_11_1.html
http://www.ricoh.co.jp/support/faq/ipsio/IP07096.html
http://www.ricoh.co.jp/support/faq/ipsio/IP07097.html

お礼

いえ、プリンターの設定部分ではないようです。
何せ、印刷しようとする時以外でも、B4のファイルの中身を
編集しているだけでエラーがでたりするのです。。

回答No.1

firepapa

とりあえず、システムの復元は試されましたか？

お礼

今、システムの復元を色々遡ってやってみましたが直りませんでした。
同じ症状がまだでます。