宅配便の届け先変更

質問

すでに発送してしまった宅配便の届け先を変更することはできますか？
営業所に連絡すればいいのでしょうか。
変更先も同じ市内なのですが。。

回答No.2

bunnyboy · ベストアンサー

ちょうど私も年末に届け先変更してもらいました。
（私は受け取るほうの立場でしたが。）
そのときは、送り主に伝票番号（違う名前かもしれませんが、番号）を
教えてもらって、サービスセンターに伝票番号と変更してもらいたい届け先住所を伝えました。（電話番号の確認があったかもしれませんが忘れました。）で、調べて折り返しますといわれ、数分後電話で変更完了した旨と、到着予定日時の連絡がありました。

お礼

実際変更されたんですね！
出来るんだということがわかってよかったです。
ご回答ありがとうございました。

回答No.1

korolo

お客様からお預かりしたお荷物ですから、電話連絡での変更依頼には発送元としての本人確認が必要な感じがしますね。

先ずは、集荷または持込まれた際の送り状（控）に記載の「問い合わせ先」または「お客様サービスセンター」へご連絡されるのがベターかと思います。

お礼

そうですね、とりあえず問い合わせ先に連絡して聞いてみます。
ご回答ありがとうございました。