デパートでの出来事

質問

デパートの店員さん。どなたかわかる方、アドバイスをお願いします！

先日シャネルのブティックでお買い物をしようとしたところ、展示の品しかなくて、お取り寄せってできますか？と聞いたところ、入荷するかどうかわかりません。状況がわかり次第ご連絡しますといわれたのですが、どうしても欲しかったので他のお店で買ってしまったのです。それで取り寄せしているのをすっかりわすれていて、先日電話がかかってきてしまって
こういう場合はお断りすることできるのでしょうか？
お値段もするので、２つ買うのもなぁ～と思っています。明日断りの電話をかけるのですが、緊張してきちゃいました。どなたかこういう状況がわかる方教えてください。

回答No.1

2914-0168 · ベストアンサー

単にキャンセルでと言って問題ないですよ。
店側は、その商品を店頭販売すればいいだけなので。
ただ、他所で買ったからとは言わないほうがいいかもしれません。

お礼

早々とご回答　本当にありがとうございました。
きちんとお断りできました。
ほっとしております。ありがとうございました。

回答No.2

_atom_

普通にキャンセルでいいです。

ただし、今後もそのお店に行くことがあるなら、誠実にお断りの電話
を入れたほうが良いです。「本当に申し訳ありません」という感じで。

取り寄せの商品は、人気のものならすぐ店頭でさばけるので問題あり
ませんが、そうでないものはまた返品しなくちゃならないものもあり
ます。お店に不利益はありませんが、取り寄せの手間に対して、
「ありがとうございました」という姿勢が感じられると、店員側は
「また来てくださいね」という気持ちになれます。

お礼

ご回答ありがとうございます。
ほっとした気持ちで
きちんと電話でキャンセルができました。
今後きをつけます。