インターネットやメールに接続できたり接続できません
PC機種:SONY VAIO デスクトップ型:VPCJ24AJ
OS:Windows7 (64bit)
ブラウザ:Internet explorer10 ( Windows7用)
メールソフト: Thunderbird ver.17
接続環境 ホームゲートウェイ(子機無線LAN内蔵)回線:auひかり(KDDI)
1.インターネットに接続できないの場合
エラー表示:「Internet Explorerではこのページは表示できません」
発生状況:「ようこそ」画面→各デスクトップショートカットアイコンが表示→6~7秒後にInternet explorerのショートカットアイコンをクリック→インターネットに接続されないので、再起動。またはWebサイトに接続したままPCを放置(自動的にシャットダウン)、その後改めてPCを起動→Internet explorerのショートカットアイコンをクリックしたら、上記のエラーが発生。
※ 強制終了→しばらく自然放電→PCを起動→インターネットを起動すると正常に規定のホームページが表示されることもあります。
・日常行っていること:1. 閲覧の履歴を削除(パスワード、Activexフィルター…を除く) 2. アドオンのすべてをオフ
2.メールソフトでエラーが出る
エラー表示:「サーバが見つかりません」
発生状況:「ようこそ」画面→各デスクトップショートカットアイコンが表示→6~7秒後にメールソフトをクリック、または接続したままPCを放置(自動的にシャットダウン)や特に受信トレイメッセージ非表示のため、シャットダウン右の再起動をクリックの場合:メールソフトは起動するが上記のエラーが発生。
※ 強制終了→しばらく自然放電→PCを起動→メールソフトを起動すると受信トレイおよびメッセージが表示されることもあります。
・日常行っていること:1. 送受信の不要なメールの削除 2. ゴミ箱を空にする
お礼
有難うございます。 先ほど再起動をかけましたところ接続されました。 BIOSも確認してみようと思います。 有難う御座いました。