パソコンのどこが故障したのでしょうか＞＜

質問

メモリの増設の際に多少衝撃を与えてしまったのが悪かったのかもしれませんが、メモリ増設以降は電源を入れてもディスプレイに映像が出力されず、HDDアクセスランプも点灯・点滅せずOSも立ち上がっていないようでむなしくファンだけが元気よく回っている状態です。

パソコンを自作できる知識なんて持っていないのでどこが故障なり何なり不具合が起きているのかがわかりません。

どなたか原因解明へのアドバイスをいただけないでしょうか？
よろしくお願いいたします。

回答No.7

haruhito_t · ベストアンサー

No3です

んと端子が見え隠れ…？
気になって念のため自分のＰＣを2台開けて確認してみたのですが端子は見えませんね…？
メモリは確かにワリと力が必要ですが向きと場所さえ合っていれば真上から力を込めればすんなり入ります

しつこくメモリにこだわって申し訳ないのですがメモリのスロットの両端にあるレバーはキチンとメモリに噛み付いてますか？
あと、パソコンの種類がわからないので正確にはわかりませんが少し以前のパソコンだと２枚同時に決められた場所に挿さないと認識しないものもあるので確実に元の場所と状態に戻っているか確認してください

もしビープ音がさえならないのならやはりＭＢの破損の可能性が高いです
パソコンの種類とかわかれば回答者の皆さんにとっても確認項目が絞れるかもしれませんね

お礼

一度全部ばらして一つ一つのケーブルなどを慎重にではありますが
手いっぱい力を込めて繋ぎ合わせましたところ、ちゃんと起動してＢＩＯＳ画面が出ました。
今までＰＣの中に触れたことがなかったので、解体・復元に丸一日かかってしまいました。

皆様のアドバイスが無かったら、素人の私は直そうという試みすら放棄していたと思います。
私では知ることができなかったような事も学べてとても感謝しています。
どうもありがとうございました(^-^)/~

二回レスしていただいたのでポイント付けさせていただきます

回答No.9

OkadaRikuj

メモリモジュールがちゃんと挿さってない可能性が高いですね。
パソコンのケーブルを全部はずして、マザーボードを水平な状態に置いて、明るいところで、メモリの切欠きがちゃんとメモリスロットの然るべきところに嵌っていることを確認して、メモリを挿しましたか？
プロでもちゃんとした作業環境を整えてからでないとメモリの取り付けでミスすることは時々あります。

自分でできないと思ったら、誰かパソコンに詳しい人に見てもらいましょう。

お礼

一度全部ばらして一つ一つのケーブルなどを慎重にではありますが
手いっぱい力を込めて繋ぎ合わせましたところ、ちゃんと起動してＢＩＯＳ画面が出ました。
今までＰＣの中に触れたことがなかったので、解体・復元に丸一日かかってしまいました。

皆様のアドバイスが無かったら、素人の私は直そうという試みすら放棄していたと思います。
私では知ることができなかったような事も学べてとても感謝しています。
どうもありがとうございました(^-^)/~

回答No.8

tasukete31

Memtest86でメモリーのチャックをしてみましょう。メモリーが壊れているかどうか判断できます。
http://shattered04.myftp.org/pc_38.html

お礼

一度全部ばらして一つ一つのケーブルなどを慎重にではありますが
手いっぱい力を込めて繋ぎ合わせましたところ、ちゃんと起動してＢＩＯＳ画面が出ました。
今までＰＣの中に触れたことがなかったので、解体・復元に丸一日かかってしまいました。

皆様のアドバイスが無かったら、素人の私は直そうという試みすら放棄していたと思います。
私では知ることができなかったような事も学べてとても感謝しています。
どうもありがとうございました(^-^)/~

回答No.6

tatsuo1110

確認していませんが、デスクトップと信じてアドバイスします。モニターになにも出ないということは、最初のメーカークレジットタイトルも出ないのですね？だとするとBIOSも起動できないでしょう。ビープ音もなしと、HDDアクセスのインディケーターもダメだということからすると、ちょっと重症みたいですね。ファンが回っているというので、電源はOKなので壊滅的ではなさそうです。お掃除してみましょうか。まず、電源を確実に切って(コードも抜いて)、マザーボードにオンボードされていないすべてのデバイスを慎重に装着しなおしてみましょう。IDEとか電源とかPCIなど抜くときも慎重に、装着はキチンと奥まで入れること。スリムな機械ですと場所によっては差し替えが大変なところもありますので、ゆっくり確実にしてください。これでダメだと専門家に見せなければなりません。

お礼

一度全部ばらして一つ一つのケーブルなどを慎重にではありますが
手いっぱい力を込めて繋ぎ合わせましたところ、ちゃんと起動してＢＩＯＳ画面が出ました。
今までＰＣの中に触れたことがなかったので、解体・復元に丸一日かかってしまいました。

皆様のアドバイスが無かったら、素人の私は直そうという試みすら放棄していたと思います。
私では知ることができなかったような事も学べてとても感謝しています。
どうもありがとうございました(^-^)/~

二回レスしていただいたのでポイント付けさせていただきます

回答No.5

G500

他の可能性はと考えたときですが
メモリーを差し込む時に力を入れ過ぎてマザーがしなり過ぎパターンが切れてしまった可能性も無くはないのですが・・・
またメモリー増設時に他の拡張ボードに触ってしまい緩んでいて立ち上がらなくなったとか？
たとえばビデオカードが緩んだとかないですか？
どの様なPCを使っているのかが判りませんが必要最低限の形（CPU・メモリーにビデオカードだけとか）で立ち上げてみてBIOSの画面が出るか確認してみてください。
BIOSの画面が出ればマザーとCPUそしてメモリーは無事ではと思います。
その状態から一つずつ足して行って確認してみたらいかがでしょうか？

お礼

一度全部ばらして一つ一つのケーブルなどを慎重にではありますが
手いっぱい力を込めて繋ぎ合わせましたところ、ちゃんと起動してＢＩＯＳ画面が出ました。
今までＰＣの中に触れたことがなかったので、解体・復元に丸一日かかってしまいました。

皆様のアドバイスが無かったら、素人の私は直そうという試みすら放棄していたと思います。
私では知ることができなかったような事も学べてとても感謝しています。
どうもありがとうございました(^-^)/~

補足

力の入れすぎはあったと思います。マザーボードは逝かれてしまわれたのでしょうかね・・・。
必要最低限のものだけでできるかやってみようかと思います。

回答No.4

tatsuo1110

「メモリの増設の際」とのことですが、もとに戻してもダメなのですか？もどしてもダメだとすれば重症ですので、一概に答えられません。もとに戻してOKならば、メモリの不適合、最大容量オーバーなどいろいろ原因が想定されます。Webサイトで適合するメモリかどうか調べてから増設、換装をされると良いでしょう。「多少衝撃を与えてしまった」暗いでは絶望的に壊れることはないと思います。もとに戻してもダメとしてもBIOSは起動するのでしょうか？起動できれば、分かる人に見てもらって直してもらえる可能性もあります。

補足

もとに戻しても無理でした。
BIOSが起動しているのかちゃんと確認することができません。
ディスプレイに映像が出力されない事態も同時に起きておりますので。
アクセス中のあのカタカタという音も聞こえません。

回答No.3

haruhito_t

メモリの増設直後であれば一番考えられるのはやはりメモリです

チェックするべきところはもう一度ＰＣを開いてメモリがキチンと奥まで刺さっているかを確認してみてください
あと増設の際緩むこともある為、念のために最初から刺さっていたメモリも確認した方がよいです

全てのメモリがキチンと両端がカチッと音がするまで刺さっていても尚且つ起動しないのならば増設したメモリだけを一度抜いて電源を入れてみます

それで正常に立ち上がるならばメモリの相性か不具合、又は初期不良ということになります
衝撃もそうですがメモリを素手で持っているときに静電気がパチッと聞こえたらそれだけでアウトですので気をつけて下さい

それでも起動しないようならばやはり衝撃の際の故障だと思います
エラーメッセージ等も表示されない場合ここでは判断が難しくなるので販売店への相談をオススメします

補足

メモリなかなか刺さんなかったです。硬すぎて結構力こめてました。
カチッっとなっても端子が見え隠れしてたのが気になりました。

増設前の状態にしても変化なしです。元から刺さってたメモリは一度はずしてたので本当に元の状態にできたのかが疑問です。
元のとこに挿す時もえらく硬かったので。

回答No.2

GAG666

真っ先に考えられるのは「メモリの相性問題」ですかね。
規格が合ってても使えない、なんてのはよくある話です。

増設したメモリを一度引っこ抜いて、起動するかどうか試しましょう。
起動したら、そのメモリは使えないという事です。

お礼

一度全部ばらして一つ一つのケーブルなどを慎重にではありますが
手いっぱい力を込めて繋ぎ合わせましたところ、ちゃんと起動してＢＩＯＳ画面が出ました。
今までＰＣの中に触れたことがなかったので、解体・復元に丸一日かかってしまいました。

皆様のアドバイスが無かったら、素人の私は直そうという試みすら放棄していたと思います。
私では知ることができなかったような事も学べてとても感謝しています。
どうもありがとうございました(^-^)/~

補足

増設の合間に確認したときは一応メモリが拡張されてたはずです。
でも値が少なかったんですよねー、本来増えるはずだったメモリの容量より。
あの時はうまく挿さってなかったのかな。

＞増設したメモリを一度引っこ抜いて、起動するかどうか試しましょう

戻しても駄目でした。

回答No.1

plooki

電源ケーブル等は全て指していますか？MBがケースに接触してショートしていませんか？CMOSクリアはしましたか？この時期、静電気には気をつけてください。

お礼

一度全部ばらして一つ一つのケーブルなどを慎重にではありますが
手いっぱい力を込めて繋ぎ合わせましたところ、ちゃんと起動してＢＩＯＳ画面が出ました。
今までＰＣの中に触れたことがなかったので、解体・復元に丸一日かかってしまいました。

皆様のアドバイスが無かったら、素人の私は直そうという試みすら放棄していたと思います。
私では知ることができなかったような事も学べてとても感謝しています。
どうもありがとうございました(^-^)/~

補足

電源ケーブルは付けたまんまの状態です。ＭＢは固定されたまんまなので接触してないように思えます。ＣＭＯＳクリアは初耳でした。検索から調べてみたので一度やってみたいと思います。
電源とショートのキーワードでふと思い出したのですが、このようなことになる前、一度ＰＣをシャットダウンさせた後に主電源スイッチを切った覚えがあります。
もしかしてこれがまずかったって事はありますか？