Webroot Spy Sweeperを利用しています。
いつもお世話になっております。
自分での解決を試みましたができなかったため、わかる方にお力を貸していただけたらと思います。
Webroot Spy Sweeperを利用しています。
数日前に、パソコンを立ち上げるとエラーがポップアップしました。
「有効な定義ファイルを見つけられませんでした。
プログラム オプション ページを開き、[定義の更新]をクリックして定義ファイルをダウンロードしてください。」
という内容でした。
[OK]を押すと、このエラーのポップアップは消えて、Webroot Spy Sweeperを立ち上げる事が出来るのですがスキャンが出来ません。
左側の項目は、ホーム・スキャン・シールド・隔離・オプション・警告
がありますが、スキャンと隔離はクリックできません。
また、警告はカーソルを合わせると指のマークが表示されるのにクリックできません。
オプション－更新－Spy Sweeper スパイスウィーパーの更新 をしてみたのですが、症状は変わりません。
また、プログラムオプションに[定義の更新]という項目がありません。
どうしたら、以前のようにスキャンを出来るように戻るでしょうか？
このような状態の対処法をご存知の方がいらっしゃいましたら教えてください。
よろしくお願いいたします。
補足
プログラムオプションぺージを開くにはどのような操作をするのでしょうか。