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交換は可能でしょうか?
SH905iを使っています。購入してからまだ1ヵ月も経っていないのですが、通話中に相手の声が聞こえなくなったり、すぐ圏外になったりするので困っています。こういう場合新しいものに交換してもらえるのでしょうか…?高いお金払って買ったのに…ガッカリです。
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質問者が選んだベストアンサー
DOCOMOショップで対応してくれますが交換してくれる場合もあると思います。 私も経験がありますが「携帯に電話してもいつも話し中だ」と言われたのでドコモに持ち込みました。 ドコモから私の携帯に電話したところ症状が出た(話し中)ので要修理または同機種の新品と交換(電池パックは除く)ということで交換してもらいました。 ただしダウンロードした着メロ等は諦めることになりました。 ショップに在庫があれば交換してもらえるかもしれませんね!
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- sino-ise
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こんばんは☆ ドコモショップで働く者です。 せっかく905シリーズを購入したのにショックですよね(><) ドコモショップに携帯電話を持って行って、どのような症状かスタッフの方に伝えてください。 店頭で再現があった場合は保証期間内ですので交換対象になります。 ただし、水濡れ・破損のない事が前提になります。 質問者さんの様子から見て、水濡れなどは無いような気がするので大丈夫かと思います(^-^) まぁ、店舗によって対応は違うと思いますがどの機種も1年間は保証期間内ですので、何か「?」と思う事があればすぐにショップに行くといいですよ♪(^▽^)
お礼
sino-iseさん アドバイス有難うございます。実は今日ドコモショップへ行って無事交換して頂きましたo(^-^)oとりあえず一安心です。今後は何か『?』って思うことがあったらすぐドコモショップへ行こうと思います。有難うございました。
お礼
G500さん アドバイス有難うございました。今日早速ドコモショップへ行ってみようと思います。有難うございました。