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異物混入食品への対応について
先日、スーパー買った、ラーメンスープでラーメンを調理していた時の事です。 スープの小袋を手に取ると、明らかに硬い手触りがしたので確認すると、5mm四方位の透明なプラスチック片が5つ混入していました。 異物混入は聞いた事があっても、実際に体験するのは初めてだったので、とても驚きました。 開封前に気付いたので、商品はそのまま保存してあります。 こういう場合、メーカーに苦情を寄せるのはもちろんですが、他に報告すべき機関はありますか? やはり保健所でしょうか? 欠片が一つ…くらいであればまだマシですが、5つも入っていたので、さすがに生産過程に疑問も懸念があります。 どのように対応すべきかアドバイスお願いします。
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- simakawa
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回答No.2
普通はメーカーの消費者センターへ連絡します.お詫びと,検査結果報告が届きます. 対応が悪ければ保健所に連絡します.ですから,メーカーに渡すときは写真を撮っておくといいでしょう.
- assault852
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回答No.1
消費者生活センターでよいと思いますが、いかがでしょうか。