iPodが動かない、復元しようとするとエラーになる

質問

こんにちは。高校生の女です。

iTunesにCDを入れ終わった後にiPodと同期しようとしたら、
iPodがフリーズしてしまいました。
画面がついたままで、何のボタン押しても反応しません。
画面のライトもついています。もう５時間くらいずっとこのままです。

iTunesでは「問題があるiPodが見つかりました。iPodを復元する必要があります」
と表示されたので、復元のボタンを押したのですが
「復元できませんでした。不明のエラーが出ました」と表示されました…。
解決策など何も表示されず、その一言しか出なかったです。
もう何すればいいかわかりません。
どうすればいいんでしょうか。
友達もこのようなことがあったみたいで、よくあることなのかな？と思うのですが。
ちなみに昨日買ったばかりで、今はまだ２０曲しか入れてません。

ほんとに困ってます。解決策がわかる方お願いします！

回答No.1

noname#151570 · ベストアンサー

iTunesの動作には異常はないのですね？

その場合は、iPodの問題になるのですが、iPodのリセットという方法があるのですが、これを試しても同じですか？
http://www.apple.com/jp/support/ipod/five_rs/

買ったばかりで、直らないのでしたら、購入されたところに行って状況を話して、場合によっては交換を言った方が良いかも知れませんね。

お礼

iTunesには異常はないです。

記事拝見しました。
リセットの方法やってみたら直りました＞＜泣
ほんとに助かりましたーありがとうございました…！！！

回答No.2

redowl

強制リセット　を先ず実行
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=61705-ja
これで、通常の起動ができるかどうか。出来たなら下記を

http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=60983-ja

http://www2k.biglobe.ne.jp/~t_muto/ipod/howto_clear.htm

使用しているPC のOSは　WIN XP ? Vista? それともMAC OSX?
iTunesの　バージョンは　最新？

お礼

リセットしたら直りました。
ありがとうございました!!