プリンター故障

質問

プリンターが壊れました。年賀状を作成中にです。修理に時間がかかるようです。また購入できる余裕がありません。何かいい方法はないでしょうか？ちなみにＣＡＮＯＮは修理期間中代替機は貸してくれません。

回答No.6

4G52GS

プリンタの修理屋です。

直ってよかったですね。
実はあのフィルムはグレーに見えますけど、非常に細かい縦線が引かれています。
そこを光センサ（透過型）で読み取り、ヘッドの位置、移動速度を検出しているわけです。

そのすぐ下にあるガイドシャフトはグリスが不可欠でして、そのグリスが何らかの理由でフィルムについてしまったわけです。
フィルムにグリスが付着すると読み取り不良を起こし、今回のように５１００エラーを起こすわけです。

おそらくＳ字フックを取り出すときに触ってしまったのでは？

お礼

本当にありがとうございます。
専門の方でないと分からないことですよね。

ご丁寧に！感激です。

回答No.5

4G52GS

プリンタの修理屋です。

５１００エラーでしたら直る可能性があります。
電源を切った状態でよいですけど、スキャナ部を持ち上げて中を見てください。
奥の方に直径１ｃｍくらいのシャフトが横たわっているはずですが、そのすぐ上に幅４ｍｍくらいのグレーのフィルムがあるはずです。

懐中電灯で照らせばわかると思いますが、もやもやっと曇っている部分があると思いますので、そこを掃除します。
ティッシュなどではさんでもいいですけど、指でそのまま拭いても良くなるはずです。
可能であれば一度お試しください。
なお、Ｓ字フックの件は直接は関係ないでしょうから、修理を依頼するときにあえて言う必要はないでしょう。

ＱＲセンターは以下のＵＲＬで確認してみてください。
http://cweb.canon.jp/e-support/repair/list.html

即日サービスの場合は事前登録したほうが早いようです。
http://cweb.canon.jp/e-support/repair/sokuji.html

キヤノンの修理は定額修理ですので、修理内容にかかわらず一定です。
9,450円です。保証書があれば当然無償です。

お礼

びっくりしました。
幅４ｍｍくらいのグレーのフィルムがよくわからないまま拭いたところ、
何故か劇的に良くなりました。
本当にありがとうございます。
なんてお礼を言ったらいいのか分からないくらいに感激してます。
本当にありがとうございました。
大事に使いたいと思います。
本当に感謝感謝です。
このサイトを始めて知り始めての質問でこのように丁寧にご回答を頂けた事も本当に嬉しかったです。
修理やさん始め皆さん本当にありがとうございました。
またよろしくお願いします。

回答No.4

4G52GS

プリンタの修理屋です。

ＱＲセンターに持ち込めば、即時修理をやっているはずです。
どちらにお住まいかわかりませんが、可能ならその手があります。

ウチも最近は「大至急」の指定のものばかりです。

直接、修理屋と話ができるようであれば２、３日以内に可能なはず。
ところで、機種と故障内容はどんなものでしょうか？

お礼

ありがとうございます。
機種はＭＰ510でエラーが5100プリンタエラーと出ます。
何度試しても結局途中で止まってしまったりします。
ＱＲセンターか分かりませんが、お客様センターにＴＥＬして、うちの近くでは御徒町に持ち込めるところがあると聞きました。
しかし、この故障の原因と見られるのが、以前Ｓ字フックが給紙口から
プリンタの内部に入ってしまい無理やりに取り除いたからだと思われる旨をお伝えしたら、
保障がきかないといわれてしまい、ちょっと厳しいかとしり込みしています。
結局先立つものがないと厳しいですね。
とりあえず持ち込んで見積もりは出してもらいたいと思いました。
ありがとうございました。

補足

ありがとうございます。
機種はＭＰ510でエラーが5100プリンタエラーと出ます。
何度試しても結局途中で止まってしまったりします。
ＱＲセンターか分かりませんが、お客様センターにＴＥＬして、うちの近くでは御徒町に持ち込めるところがあると聞きました。
しかし、この故障の原因と見られるのが、以前Ｓ字フックが給紙口から
プリンタの内部に入ってしまい無理やりに取り除いたからだと思われる旨をお伝えしたら、
保障がきかないといわれてしまい、ちょっと厳しいかとしり込みしています。
結局先立つものがないと厳しいですね。
とりあえず持ち込んで見積もりは出してもらいたいと思いました。
ありがとうございました。

回答No.3

kaeru911

私ならリサイクルショップや中古PCを扱う店に電話して、プリンタがないか聞きます。この時期は買い替えで玉数が豊富だったりしますよ。
この時期リサイクルインク用に安いプリンタを探します。安いと数百円で買える場合も。
こだわりがなければ新品で\3,980で買える機種もあります。
http://nttxstore.jp/_IIUL_LE11774342_kkc_kkc

お礼

ありがとうございます。
早速探してみたいと思います。

回答No.2

Reffy

それは大変！
近くにお友達はいませんか？今はほとんどの家にパソコンとプリンタがある時代ですから、ちょっと探してみるといいと思います。年賀状前でせっぱ詰まった状態なことも理解はしてもらえると思いますよ。（昔だったら醤油をきらした、の世界かも）
もちろんただで使わせてもらうというわけにもいかないでしょうから、OK取れたらそのプリンタ適合のインクのフルセットくらいは持参して、使わせてもらい、補給もしておいてくるくらいの覚悟は必要ですが……。
枚数がものすごく少なければ、コジマなどの大手で暇そうな時間帯にこそっと何枚かずつプリントさせてもらうという方法もあるかもしれませんが……。
あとは私ならCanonに聞いて、代替品は無理でも関連のパソコン教室などに行って使わせてもらう道を模索します。

お礼

友人、知人に当たってみたいと思います。
300枚プリントしたいのでちょっときまずいです。
ありがとうございます。

回答No.1

goold-man

＞修理に時間がかかるようです。また購入できる余裕がありません

購入後保障期間内ですか？経過したものでは修理代がかなり高くつきます。
私は修理より新品の購入を選びました。（12000円程度の安いメーカーもの）
ちなみに、昨日広告で7000円代の複合機を見ました。

オンラインプリントを利用すればはがき1枚17円程度でもあります。
（自分で印刷するのもインク代に10円近くかかることもあります・・・安いメーカーのプリンタはインク代が高い）

お礼

はがきは既に購入してるのでオンラインは厳しいかもしれません。
ありがとうございます。