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引越による破損トラブルの対応の仕方を教えて下さいその１

2002/09/18 11:24

今まで引越の経験がなくどう対応したらよいか大変困っています。どうかこういった件で詳しい方のご意見を伺いたく思います。先日某引越会社にて引越を致しました。業者とのトラブルは避けたいと思い、事前に何点か確認をしていました。　・家具に傷をつけられたくないので、慎重に対応して欲しい。リヤドロの　　人形もあるのでそれも運んでもらいたい。　（当方）　　　　　　　↓ 　　きちんと梱包するし、当日傷の有無、リヤドロの人形の確認をして傷を　　つけないように慎重に運びます。　（先方）引越前日に当方ですべての家具に傷がないことを確認しました。当日も傷をつけないように運んでほしいと業者サイドにしつこく要望しましたし、先方からも既存の傷の報告もなく引越を終えました。ところが、後日確認をしてみるとかなりの破損が見つかりました。冷蔵庫のドアのへこみ、リヤドロ・そのガラスケース・椅子２脚・TV台、テーブルの一部破損。家電、家具に関しては結婚のために新調したもので購入後１年もたっておらず、ましてやリヤドロはお祝いで頂いたものだったのでかなりショックでした。＜以下続きます＞