ノートン360がライブアップデートできません

質問

ノートン360を使用していますが、ライブアップデートが突然出来なくなりました。色々調べてみましたが、回答は「ネットワークには接続していますが、シマンテック社のサポートには接続できない。更にIPアドレスの変更を指示され、支持どおりに進めていくと、ネットワークに問題がある。接続やプラグの確認を指示され実行しましたが修復できません。
なぜなのか？
アドバイスください。

回答No.3

flrhkdgnl

『スタート』→ファイル名を指定して実行→LUALL→ライブアップデート実行→再起動

以上2回実行してみてください

お礼

アドバイス、ありがとうございます。
色々聞いたり調べたりして、シマンテックを含め、セキュティサイトへの接続のアドレス？を勝手に変更されていました。（遮断）ウイルス分かりませんが、それを変更してアップデートでき、元のノートンで解決できそうです。
ありがとうございました。
でも、これではセキュリティの意味が無いと思いました。

回答No.2

Qoo1985

私もありました。私の場合は再インストールして直しました。

お礼

アドバイス、ありがとうございます。
色々やってみて駄目ならそうするしかないと思います。

回答No.1

assault852

メーカー(シマンテック)に問い合わせしましたか?

お礼

シマンテックのネットが繋がらない状態です