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ネットでプリンターを買いたいですが、アフター面など・・・・心配ですがどうでしょうか？
お世話になります。 近日中にエプソン 複合型プリンター PMA-840の購入を考えています。 ネットと量販店での差額がネット店の方が2000円位安いです（送料込み） 量販店のアフターは通常買いだとメーカー保障期間の12ヶ月ですが ネット店に問い合わせしたいですがメールのみの対応ですので 二の足を踏んでいます。 ネットでの家電購入後のアフター面など・・・・心配ですが アドバイスを頂けないでしょうか。 宜しくお願いします。
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箱や保証書をしっかり保管しておけば、使い始めてからの故障などの対応は、大差ないでしょう。最近では、大型家電量販店で自店舗以外での修理受付も行う店が多いですし。メーカーのサービス拠点が近くにない場合、メーカー保証の期間でも、送料がかかるのがネット購入のデメリットですね。 怖いのが初期不良。初期不良は、メーカー直では対応してくれませんから、基本的に購入店との交渉になります。通常は、故障品との交換ですから、店舗ならすぐに交換してくれますが、ネット通販の場合は、故障品を送り、向こうで受け取ってから、交換品の発送になりますので、どんなに速くても3日はかかります。週末などがかかったり、通販店の体制によっては1週間とか10日間とかかかる可能性もあります。 初期不良って意外とありますから（私の場合、これまでレーザー2台、インクジェット7台を買って1台が初期不良交換でした）、2000円差なら、私は量販店で買いますね。特に年賀状に使うつもりならなおさらです。 すぐに使うつもりがないなら、ネットで買うかもしれませんけど、2000円の差ならやっぱり量販店かなぁ。
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- yochixx
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２千円の差だったら量販店で買います。 安心料で考えれば気になりません ネットで購入でメーカー保証だけの場合はその店を通さず メーカーと直にやりとりをする方が早いので（初期不良交換以外） 保証書と購入証明が必須です。
お礼
量販店で買うことにしました。 ありがとうございました。
ネットで購入されるなら、箱は取って置いてください。 通常相手へ宅急便などで送らなければ修理してもらえません。 それとメーカー保証書に日付や購入店印があるか確認しといてください。 それがない場合はちゃんと領収書を貰いとっておくこと。 メーカーへ直接修理を依頼する場合、これらがないと有料になります。 まあ２千円の差なら安心料と思って地元で買われたほうがいいかもしれませんね。
お礼
地元で買うことにしました。 ありがとうございました。
お礼
参考になりました。 近くの量販店で購入することにしました。 ありがとうございました。