不良品なのか心配

質問

先日、ストアからハイパワーの掃除機を購入したのですが
どうも外観も安っぽい、作りもしょぼい・・・・
はやりのダイソンみたいにサイクロン方式らしいのです・・・
案の定使用すると何かパワーがない様な、普通に今まで使っていた
物と変わらない感じがしました。
いまいち吸う力が弱い気がしたのでいろいろ他にも同じ物を出品
しているお店で評価にちらほらパワー不足、不良品だ
などの評価を見ました。
この場合、返品処理しても問題ないでしょうか？

回答No.4

engel_blue

残念ながら無理だと思います。

外観について、あきらかに画像と違う（色は別として）ものであったり、電源が入らないとか、
すぐ切れてしまうなどのあきらかな不具合の場合返品可能です。

今回のパワー不足は他店の評価にてそのようなコメントがある事を考えれば、
その商品の仕様がそうで不良品には当たらないと思われます。

すでに使用していますし、
返品は受け付けてもらえなくても当然かと思います。

回答No.3

Devil-Ear

返品依頼ですね？問題ありでしょう。

購入前に調べなかった貴方の責任だと思います。
いくらで落札されたか知りませんが、ダイソンの掃除機(CMのアレね。)なら安い物でも４万円、高い物なら８万円はします。

偽物(安物)を買ったんだからパワーが無いのも仕方ないでしょう。
私が従業員なら「おとといきやがれ！」とは言わないものの、丁重にお断りさせて頂きますね。

今回は「諦める」とか「泣きをみる」とかじゃなく、完全に貴方の責任ですよ。

回答No.2

terepoisi

＞この場合、返品処理しても問題ないでしょうか？

悪い評価を入れられても気にしない、返送料を負担してもいい等
何を問題にするかによります。
返品やキャンセルについて説明記載がありませんでしたか？

ストアであればノークレームノーリターンということはないと思います。
説明記載の機能でも実際にtttygrzkさんがパワー不足と感じられたら、
まずその旨をストアに連絡してみてください。
品物に満足できないからという理由は
『お客様都合での返品』ということになるかもしれません。

回答No.1

kuramakun

商品説明に出力等を書いていて、明らかに弱いのであれば交渉できると思いますが、
説明に何も書かれていないのであれば無理だと思います。
弱いと感じても、それがその掃除機の仕様なのかも分りません。
つまり、故障でもなく、正常に動作してもその程度の商品だと言う事です。
また、強い、弱いは相対的なものなので水掛け論になると思います。
したがって、返品は無理だでしょうね。
最近は中国製の電気製品を多く見かけますが、見た目はそれなりですが
性能は期待できません。
わしもハンディタイプの物を買ったことがありますが、爆音だけで
吸引力は弱く使い物になりませんでした。