OSが立ち上がらない

質問

FUJITSU FMV C18SAを使用している初心者ですが、皆様のお知恵をお貸し下さい。
電源を入れFMVの画面が出た後、黒い画面にカーソルが点滅したままで、Windows XP Home Editionが立ち上がりません。
何回も時間をおいたりしながら試みましたが、同じ状況です。
取扱説明書が無いので、対処方法がわかりません。
元通りに使えるのが理想ではありますが、せめてデータのバックアップぐらいはとりたいです。
何か策がありましたらお教え下さい。
宜しくお願い致します。

回答No.3

violet430

故障内容にもよりますが、データを救いたいなら２つの方法があります。
１）ディスクを交換し、壊れたディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照　→　ただし、自分で交換してしまうとメーカ製パソコンの場合メーカサポートは受けられなくなります。
２）Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。
http://www.proton.co.jp/products/acronis-trueimage-10/index.html

ですが、ハードウェアが壊れている場合はバックアップできない場合もあります。

お礼

遅くなりましたが、回答ありがとうございます。
１）について調べてみたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.2

BENZ-E430

ＯＳ（ＸＰ）のＣＤがあれば、それを使って起動できませんか？

起動できれば、回復コンソールを使ってバックアップや、
ＯＳを修復できる可能性があります。

お礼

迅速な回答ありがとうございます。
まだ電源の入り切りしかしていないので、
試してみたいと思います。

回答No.1

kizuki135

電源を入れても起動しない場合、
「ハードディスクの物理的な故障」の可能性が大きいので、
富士通へ問合せ（修理依頼）したほうがてっとり早いと思いますよ。

お礼

回答ありがとうございます。
参考にさせてもらいます。