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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：楽天の商品が届かない場合）
楽天の商品が届かない場合、対処法とメール便の可能性
このQ&Aのポイント
- 楽天ブックスで商品を購入しましたが、商品が届かない状況に困っています。クロネコヤマトの問い合わせシステムで確認すると、商品は届いたと記録されています。しかし、実際にはメール便が届いていません。ヤマトに問い合わせした結果、担当者が休みで確認できず、対処に困っています。初回版の商品であるため、あきらめることができません。
- このような場合、どのような対処方法があるのでしょうか？また、メール便のシステムについても理解が不十分です。届かない場合の可能性について教えてください。
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質問者が選んだベストアンサー
あくまでも可能性のひとつですが、 別の人の住所へ投函した可能性もあると思います。 私の郵便物の中に他人のメール便が投函されていたことがあり、 ネットで間違いを指摘しました。
お礼
回答ありがとうございました。 本日ヤマトの方から連絡が入りましたが、予想通りの結果でした。 しょうがないので楽天へ直接連絡をし、再発送してもらうことになりました。 今回の回答ありがとうございました。