NEC Smart Visionの不具合について

質問

２年前（２００５年２月）に購入したNEC　VALUESTARのSmartVisionが起動できなくて困ってます。

型番はPC-VR500BDです。
1ヶ月ほど前から、PCを起動すると「問題が発生したのでSHRunOnce.exeを終了します。」というエラーが出て、SmartVisionは起動するのですが、テレビを見ている間に画面がフリーズし音だけ聞こえたり、画面が真っ暗なまま音だけ聞こえる状態だったので、エラーの解決方法をNECのサイトで見て、『ここからソフトがみつかります』からのSmart　Hobbyのアンインストール→再インストールしました。
ですが、解決せず、今度は、「問題が発生したため、NTnCtrl.exeを終了します。」のエラー画面が出てやはり同じ状態だったので、Smart　Visionを『プログラムの削除と追加』から削除→追加したら、今度は、「本ソフトウェアのリソースがロードできませんでした。」というエラーが出て全くSmartVisionが起動できなくなってしまいました…
パソコン、詳しくないのに色んなことをしてしまい、もう手がつけられません。

知識のある方、是非助けてください。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

リフレッシュも兼ねて一度再セットアップしてみてはどうでしょうか？

お礼

リフレッシュ…そうですね。
どうにもならなかったらそうしますね…。
迅速な回答どうもありがとうございました。

回答No.3

gebageba

デバイスマネージャのサウンド、ビデオのところにNEC 61153があると思いますが、これをクリックして、ドライバの項目で削除、そしてリブート
そうすれば自動で認識してドライバーを入れてくれるはずですよ

お礼

回答ありがとうございました。
わかりやすい説明で、私にも理解でき、その通りにやってみましたが、回復されず…。

残念ですが、再セットアップしないとだめでしょうかね。
来週の時間のある時にセットアップしようか…と思います。

回答No.1

gebageba

OSはXPですか？家のはPC-VL570BDですが同じ症状出ました
自分の場合デバイスマネージャーからキャプチャーのドライバーを削除して自動認識させたら、見えるようになりました。　　　参考までに

補足

回答ありがとうございます。
OSはXPです。
キャプチャーのドライバーを削除して自動認識させる…というのは、具体的にどういう作業をすればいいのでしょう。デバイスマネージャーの画面を出すのはわかるんですが…
すみません。あまりパソコンの事がわからないので、私でもわかるように説明していただけると助かります。